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第3章

月薪5000,我教領(lǐng)導(dǎo)做事

她交了一份沒人敢交的報(bào)告------------------------------------------,林晚七點(diǎn)五十就到了公司。。不是為了表現(xiàn),是想看看這個(gè)部門在沒有“領(lǐng)導(dǎo)盯著”的時(shí)候是什么樣子。,七樓走廊空無一人。宣傳部的門鎖著。,等到了來開門的人——保潔阿姨。:“新來的?這么早。嗯,想早點(diǎn)熟悉一下?!?,林晚進(jìn)去,開燈,走到自己工位坐下。,趁著沒人,把昨天寫好的那份黨建活動(dòng)方案調(diào)出來,重新梳理了一遍。數(shù)據(jù)空著的地方她用待補(bǔ)充標(biāo)了出來,每個(gè)板塊的執(zhí)行細(xì)節(jié)都做了備注。,開始寫另一份東西。:《宣傳部工作效能觀察報(bào)告(非正式)》。。沒有任何人讓她寫。,要在這個(gè)地方站穩(wěn)腳跟,不能等別人給你機(jī)會(huì)。你得自己造。,把昨天觀察到的問題整理成七個(gè)點(diǎn):、工作時(shí)長與有效產(chǎn)出不匹配(人均在崗9小時(shí),實(shí)際有效工作時(shí)間不足3小時(shí))、任務(wù)分配機(jī)制不透明(臨時(shí)任務(wù)口頭傳達(dá),無書面記錄,容易推諉)
三、跨部門協(xié)作效率低(黨群部與宣傳部職責(zé)邊界模糊,任務(wù)重疊)
四、數(shù)據(jù)反饋缺失(公眾號、抖音號無周報(bào)/月報(bào),無法量化效果)
五、加班文化虛胖(領(lǐng)導(dǎo)不走無人走,加班內(nèi)容與產(chǎn)出無關(guān))
六、新員工培訓(xùn)空白(入職無指引,全靠自己摸索)
七、工具落后(內(nèi)網(wǎng)速度慢,辦公軟件版本陳舊)
每一條下面她都寫了具體現(xiàn)象和初步建議。
寫完之后她沒急著發(fā),把文檔存進(jìn)了加密文件夾。
九點(diǎn),同事們陸續(xù)到了。
周明今天來得比昨天早,八點(diǎn)五十就到了。他看到林晚已經(jīng)坐在工位上,愣了一下:“你幾點(diǎn)來的?”
“八點(diǎn)。”
“八點(diǎn)?”周明把包放下,壓低聲音,“你不用來這么早,沒人看這個(gè)。”
“我知道?!绷滞碚f,“我自己想看東西,早上安靜?!?br>周明沒再說什么,坐下,開機(jī),開始了他每天的標(biāo)準(zhǔn)流程。
九點(diǎn)十分,王莉到了。她經(jīng)過大開間時(shí),林晚注意到所有人的坐姿都微妙地調(diào)整了一下——腰挺得更直了,鍵盤敲得更響了。
王莉徑直走進(jìn)自己辦公室,關(guān)上門。
九點(diǎn)十五,林晚端起水杯,走到王莉辦公室門口,敲了敲門。
“進(jìn)來。”
王莉正在看文件,抬頭看到是林晚:“有事?”
“王主任,我想問一下,咱們部門的公眾號數(shù)據(jù)**能給我開個(gè)權(quán)限嗎?我想看一下歷史數(shù)據(jù)?!?br>王莉放下文件,看了她一眼:“你要看歷史數(shù)據(jù)做什么?”
“我想做個(gè)復(fù)盤分析。了解一下之前的內(nèi)容哪些效果好,哪些效果不好,這樣后面的工作能有針對性。”
王莉沉默了兩秒:“這個(gè)事之前沒人做過。”
“我知道,所以我想試試?!?br>又沉默了兩秒。王莉拿起桌上的電話,撥了一個(gè)內(nèi)線:“信息中心嗎?宣傳部有個(gè)新員工,工號7023,開一下公眾號**的查看權(quán)限?!?br>掛了電話,她對林晚說:“好了。還有別的事嗎?”
“還有一個(gè)。昨天的黨建活動(dòng)方案,我寫了一版,您要不要先看一下?”
王莉的表情微微變了,不是驚喜,是意外。
“你昨天寫的?”
“對,昨天下午沒事,就試著寫了一下。”
“拿來我看看。”
林晚回到工位,把方案打印出來,拿進(jìn)去遞給王莉。
王莉接過去,翻了兩頁。
她翻得很快,但林晚注意到,翻到第三頁的時(shí)候,王莉的速度慢了下來。
翻到第五頁,她停了。
“數(shù)據(jù)這塊你標(biāo)了待補(bǔ)充?”
“對,今年的數(shù)據(jù)還沒出來,我就先空著了。等數(shù)據(jù)出來再補(bǔ)進(jìn)去?!?br>王莉又翻到最后一頁,看了一眼落款,然后合上方案。
“先放我這,我看看。”
“好?!?br>林晚出去了。
她剛坐下,周明就湊過來:“你給王主任交了什么?”
“黨建活動(dòng)方案?!?br>周明的眼睛瞪大了:“你昨天寫的?”
“嗯?!?br>“你瘋了吧?這種事誰寫誰倒霉。趙主任那邊肯定要改,改完王主任不滿意又要改,來回改七八遍都是少的。”
林晚說:“改就改唄。”
周明看著她,像是在看一個(gè)不懂事的妹妹:“你是應(yīng)屆生,不懂。這種活兒,能拖就拖,拖到最后一刻再交,這樣改的次數(shù)就少了。你這么快交上去,她們有的是時(shí)間慢慢改你。”
林晚笑了笑,沒解釋。
上午十點(diǎn),黨群部的人來了。
來的是趙蘭手下的一名主管,姓孫,三十多歲,說話語速很快。
她走進(jìn)宣傳部,站在大開間中間:“黨建活動(dòng)方案寫好了嗎?趙主任等著看呢?!?br>沒人回答。
孫主管皺了下眉:“昨天不是說今天下班前交嗎?現(xiàn)在都快中午了,你們還沒開始寫?”
周明低頭盯著Excel,旁邊的同事全都在忙(或假裝在忙)。
孫主管正要發(fā)火,王莉辦公室的門開了。
王莉走出來,手里拿著林晚寫的那份方案,遞給孫主管:“寫好了,拿去吧?!?br>孫主管愣了一下,接過方案,翻了兩頁,抬頭看王莉:“這是誰寫的?”
“新來的?!?br>孫主管看了林晚一眼,沒說話,拿著方案走了。
辦公室里安靜了幾秒。
然后一個(gè)聲音從角落里傳出來:“新來的就是不一樣啊。”
語氣聽不出是夸獎(jiǎng)還是嘲諷。
林晚沒接話。
十點(diǎn)半,林晚打開公眾號**,開始拉數(shù)據(jù)。
她把過去三年的所有文章導(dǎo)了出來:發(fā)布日期、標(biāo)題、閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、在看數(shù)、留言數(shù)。
一共發(fā)了四百多篇文章。
林晚開始做數(shù)據(jù)分析。她把這四百多篇文章按主題分類(領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、**傳達(dá)、員工風(fēng)采、黨建動(dòng)態(tài)、節(jié)日祝福),按發(fā)布時(shí)間排序,按閱讀量分級。
做完基礎(chǔ)分類之后,她發(fā)現(xiàn)了幾件事:
第一,閱讀量最高的文章不是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),而是食堂菜單更新(閱讀量3000+,是平均水平的四倍)。
第二,閱讀量最低的是**傳達(dá)類文章,平均閱讀量不到300。
第三,所有文章的留言數(shù)為零。不是沒人留言,而是**設(shè)置了“精選留言需審核”,但從來沒人審核。
**,發(fā)布時(shí)間完全沒有規(guī)律。有時(shí)候早上八點(diǎn)發(fā),有時(shí)候晚上十點(diǎn)發(fā),有時(shí)候連續(xù)三天不發(fā),有時(shí)候一天發(fā)五條。
林晚把這些發(fā)現(xiàn)記在備忘錄里。
十一點(diǎn)半,她去找王莉。
“王主任,**數(shù)據(jù)我看完了,有幾個(gè)發(fā)現(xiàn)想跟您匯報(bào)一下?!?br>王莉正在寫東西,頭都沒抬:“說?!?br>“咱們公眾號閱讀量最高的內(nèi)容是食堂菜單更新,比平均水平高出四倍。這說明員工最關(guān)心的是跟自己切身相關(guān)的內(nèi)容。**傳達(dá)類的閱讀量最低,平均不到300。如果能把**用員工能看懂的方式重新包裝,數(shù)據(jù)應(yīng)該能提上來?!?br>王莉停下筆,抬頭看林晚。
“還有嗎?”
“還有留言功能。**開了精選審核,但從來沒人審,所以一直顯示零留言。如果把這個(gè)關(guān)了,或者安排人定期審核,互動(dòng)量能上來。”
“還有嗎?”
“發(fā)布時(shí)間不固定,用戶沒有預(yù)期。建議固定時(shí)間發(fā)布,培養(yǎng)用戶習(xí)慣。”
王莉靠到椅背上,看了林晚好幾秒。
“你以前做過這個(gè)?”
林晚頓了一下,說:“實(shí)習(xí)的時(shí)候做過類似的工作?!?br>王莉沒說信不信,只說了句:“繼續(xù)?!?br>林晚回到工位,發(fā)現(xiàn)周明正用一種復(fù)雜的表情看著她。
“怎么了?”
周明壓低聲音:“你跟王主任說了什么?”
“公眾號的事?!?br>“你才來第二天,就開始給領(lǐng)導(dǎo)提建議了?”
林晚說:“我只是把數(shù)據(jù)告訴她?!?br>周明搖了搖頭,轉(zhuǎn)回去了。
中午吃飯,林晚又去了二樓食堂。
今天排隊(duì)的人比昨天還多。她端著餐盤找位置,看到角落里有一個(gè)空位,走過去坐下。
對面坐著一個(gè)人。
是昨天插隊(duì)那個(gè)男人。
深藍(lán)色襯衫,袖口挽到小臂。他面前擺著一份簡餐,正在看手機(jī),眉頭微皺。
林晚坐下的時(shí)候他抬了一下頭,看了一眼,然后繼續(xù)看手機(jī)。
林晚也沒說話,開始吃飯。
吃到一半,男人的手機(jī)響了。他接起來,林晚聽到他說了幾句:“數(shù)據(jù)不對……讓他們重新跑……今天之內(nèi)?!?br>掛了電話,他繼續(xù)吃飯。
林晚注意到他吃飯很快,跟她差不多快。
兩人幾乎同時(shí)吃完,同時(shí)站起來。
男人看了她一眼:“新來的?”
這是林晚第二次聽到這句話了。
“宣傳部。”
男人點(diǎn)了下頭,端著餐盤走了。
林晚看著他的背影,心想這個(gè)人應(yīng)該是戰(zhàn)略部或者財(cái)務(wù)部的,因?yàn)橹挥羞@兩個(gè)部門會(huì)張口閉口“數(shù)據(jù)”。
下午一點(diǎn)半,林晚回到工位,開始寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
她決定把上午的發(fā)現(xiàn)寫成一份正式的報(bào)告,配上圖表和數(shù)據(jù)。
這不是公司要求的,也沒人讓她寫。
但她知道,要讓這個(gè)部門的人聽你的,你得先拿出讓他們服氣的東西。
下午兩點(diǎn)半,孫主管又來了。
這次她的表情不一樣了,沒有早上的急躁,反而帶著一種微妙的神情。
她走到林晚工位前:“林晚是吧?趙主任看了你寫的方案,有幾個(gè)地方想跟你當(dāng)面聊一下。你現(xiàn)在有空嗎?”
周明在旁邊聽到這句話,筷子都差點(diǎn)掉了(他正在吃下午從食堂買的包子)。
林晚站起來:“有空。”
她跟著孫主管去了黨群部。
黨群部在六樓,布局跟宣傳部差不多,但墻上多掛了幾面錦旗。
趙蘭的辦公室在最里面,門開著。
林晚敲了敲門。
“進(jìn)來?!?br>趙蘭坐在辦公桌后面,桌上擺著林晚寫的那份方案,上面用紅筆畫了不少圈。
趙蘭抬頭看林晚,打量了她兩秒:“坐?!?br>林晚坐下。
趙蘭把方案推到她面前:“這是你寫的?”
“是?!?br>“你是應(yīng)屆生?”
“是?!?br>趙蘭笑了一下。那笑容讓林晚想起自己大廠的領(lǐng)導(dǎo)——每次要改方案之前,都是這個(gè)表情。
趙蘭說:“方案寫得不錯(cuò),思路清晰,結(jié)構(gòu)也好。但是有幾個(gè)地方需要調(diào)整。”
她拿起紅筆,翻開方案第一頁:“活動(dòng)**這里,要加***最新的文件精神。你把上個(gè)月那個(gè)文件的核心表述加進(jìn)去?!?br>“好?!?br>翻到第二頁:“活動(dòng)主題,太長了。八個(gè)字以內(nèi),要朗朗上口。”
“好。”
翻到第三頁:“活動(dòng)內(nèi)容,你的步驟寫得太細(xì)了。不用寫這么細(xì),領(lǐng)導(dǎo)不喜歡看太細(xì)的東西。寫個(gè)大框架就行。”
林晚頓了一下:“但是寫細(xì)了執(zhí)行的時(shí)候不容易出偏差?!?br>趙蘭抬頭看她:“執(zhí)行的時(shí)候再說。方案是給領(lǐng)導(dǎo)看的,領(lǐng)導(dǎo)不看細(xì)節(jié)。”
林晚沉默了零點(diǎn)五秒,說:“好。”
翻到**頁:“預(yù)算這塊,你寫的是一萬二。去年同期的活動(dòng)是一萬五,你寫一萬五?!?br>“但實(shí)際用不了一萬五。”
“預(yù)算不是實(shí)際支出?!壁w蘭說,“預(yù)算報(bào)上去,批不批是領(lǐng)導(dǎo)的事。你報(bào)少了,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你格局不夠。”
林晚又沉默了零點(diǎn)五秒:“好?!?br>趙蘭又翻了幾頁,圈了七八處,全都是類似的修改意見:加官話、縮標(biāo)題、刪細(xì)節(jié)、漲預(yù)算。
整個(gè)過程十五分鐘。
趙蘭合上方案:“改好了今天下班前發(fā)我。”
林晚站起來:“好。”
她走出趙蘭辦公室,孫主管在外面等她,表情比之前柔和了一些:“趙主任就是這樣,對事不對人。你別往心里去?!?br>林晚說:“沒有,趙主任說得有道理?!?br>孫主管愣了一下,大概沒想到這個(gè)應(yīng)屆生這么好說話。
林晚回到七樓,周明立刻湊過來:“怎么樣?改了多少處?”
“七八處?!?br>周明倒吸一口氣:“我跟你說什么來著……”
林晚沒接話,坐下,打開方案,開始改。
她按照趙蘭的要求,一條一條改。加官話、縮標(biāo)題、刪細(xì)節(jié)、漲預(yù)算。
改完之后她發(fā)現(xiàn),這份方案比她原來的版本更符合這家公司的“標(biāo)準(zhǔn)”——但它能落地的部分,少了一半。
她沒糾結(jié),把改好的方案發(fā)給了趙蘭。
然后她打開那份數(shù)據(jù)分析報(bào)告,繼續(xù)寫。
下午四點(diǎn),報(bào)告寫完了。
一共六頁,包含四張圖表(閱讀量趨勢圖、內(nèi)容分類閱讀對比圖、發(fā)布時(shí)間分布圖、互動(dòng)數(shù)據(jù)匯總表)。
林晚把報(bào)告打印出來,拿在手里掂了掂。
她知道這份報(bào)告一旦交出去,會(huì)有兩種結(jié)果。第一種,王莉認(rèn)可,她獲得信任。第二種,王莉覺得她多管閑事,她被邊緣化。
但她估算過概率。從王莉面試時(shí)問“根源是什么”那一點(diǎn)來看,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不是那種怕事的人。
林晚拿著報(bào)告,敲了王莉辦公室的門。
“進(jìn)來?!?br>王莉正在接電話,示意林晚等一下。
林晚站在旁邊等了一分鐘。
王莉掛了電話,看到林晚手里的報(bào)告:“這是什么?”
“公眾號數(shù)據(jù)分析報(bào)告。我把過去三年的數(shù)據(jù)做了個(gè)復(fù)盤,您看一下?!?br>王莉接過報(bào)告。
她翻開第一頁,看了十秒。
翻到第二頁,看了十五秒。
翻到第三頁(閱讀量趨勢圖),她停了。
“這個(gè)圖是你自己做的?”
“對?!?br>“用什么東西做的?”
“Excel?!?br>王莉看著那張圖,上面清晰地標(biāo)出了過去三年閱讀量的波峰和波谷。波峰對應(yīng)的是食堂菜單更新,波谷對應(yīng)的是**傳達(dá)類文章。
“食堂菜單這個(gè),閱讀量三千多?”王莉抬頭看林晚。
“對,是平均水平的四倍?!?br>王莉沉默了一會(huì)兒,繼續(xù)往下翻。
翻到**頁,是內(nèi)容分類對比圖。她把每一類文章的平均閱讀量、點(diǎn)贊量、留言量都算出來了,排了序。
食堂菜單排第一,員工風(fēng)采排第二,節(jié)日祝福排第三,領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)排**,**傳達(dá)排最后。
王莉盯著那張圖看了很久。
林晚沒有說話。
王莉翻到最后一頁,是建議部分。林晚寫了五條建議:固定發(fā)布時(shí)間、優(yōu)化內(nèi)容結(jié)構(gòu)、開通留言互動(dòng)、建立周報(bào)機(jī)制、增設(shè)員工投稿欄目。
每一條都配了執(zhí)行方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
王莉合上報(bào)告,放在桌上。
她看著林晚,說了一句讓林晚沒想到的話。
“你不是應(yīng)屆生吧?”
辦公室里安靜了兩秒。
林晚看著王莉的眼睛,知道瞞不住了。
她說:“我是前字節(jié)跳動(dòng)的運(yùn)營專家。辭職考編進(jìn)來的?!?br>王莉沒有驚訝,反而像是驗(yàn)證了一個(gè)猜測:“為什么?”
“卷不動(dòng)了。身體出了問題?!?br>“那你來我們這兒,想干什么?”
林晚說:“我想證明一件事。效率不是卷出來的。用腦子工作,比用命工作更有效?!?br>王莉靠到椅背上,沉默了五秒。
然后她拿起桌上的報(bào)告,又翻了一遍。
“這份報(bào)告,先不要往外發(fā)。”
林晚心里一沉。
王莉接著說:“我要先跟分管領(lǐng)導(dǎo)通個(gè)氣。你直接發(fā)出去,有些人會(huì)不舒服?!?br>林晚明白了。王莉不是在壓她,是在保護(hù)她。
“好。”
“還有,”王莉說,“你那個(gè)方案,趙蘭讓你改了多少?”
“七八處?!?br>“改了什么?”
林晚把修改內(nèi)容說了一遍。
王莉聽完,冷笑了一聲:“加官話、縮標(biāo)題、刪細(xì)節(jié)、漲預(yù)算。標(biāo)準(zhǔn)的趙氏改法。”
她沒有評價(jià)好或不好,只說了句:“你先回去吧?!?br>林晚回到工位。
周明已經(jīng)下班了(今天王莉走得早,大家也跟著早走了)。
辦公室里只剩她一個(gè)人。
她坐在工位上,看著窗外漸暗的天色,手機(jī)震了一下。
是老趙發(fā)來的消息:“第一天正式上班,感覺怎么樣?”
林晚回:“交了一份數(shù)據(jù)分析報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)收了。”
老趙:“好事啊?!?br>林晚:“領(lǐng)導(dǎo)說先不要往外發(fā)?!?br>老趙:“那更說明你寫對了。如果領(lǐng)導(dǎo)覺得沒用,她會(huì)讓你隨便發(fā)?!?br>林晚想了想,好像有點(diǎn)道理。
她正準(zhǔn)備收拾東西走人,走廊里傳來腳步聲。
有人走進(jìn)宣傳部。
林晚抬頭,看到一個(gè)人站在門口。
深藍(lán)色襯衫,袖口挽到小臂。
是中午食堂那個(gè)人。
他站在門口,掃了一眼空蕩蕩的辦公室,目光落在林晚身上。
“你是宣傳部的?”
“是?!?br>“今天是不是有一份公眾號數(shù)據(jù)報(bào)告,從你們部門出去的?”
林晚愣了一下:“你怎么知道?”
男人走過來,看了一眼她桌上打印出來的那份報(bào)告(她剛才忘了收起來)。
他拿起報(bào)告,翻了兩頁,然后抬頭看林晚。
“這是你寫的?”
“是。”
男人看了她三秒,說了一句話。
“我是戰(zhàn)略部的陸沉舟。這份報(bào)告,我需要借走看一下?!?br>(第三章完)