電話掛得干脆利落。
我握著手機(jī)，心里那點(diǎn)不安迅速膨脹。
這種效率，這種不容分說(shuō)的安排，太不尋常了。
我不過(guò)是買(mǎi)個(gè)幾百塊東西的小客戶，何德何能讓一個(gè)珠寶店經(jīng)理專(zhuān)門(mén)“等候”？
我胡亂將首飾盒塞進(jìn)隨身布袋，幾乎是沖出了家門(mén)。
一路上，那個(gè)經(jīng)理的話在我腦子里回響。
這根本不是正常的**流程。
到達(dá)那座高檔的珠寶商城，午后的陽(yáng)光透過(guò)玻璃穹頂，卻讓人感覺(jué)不到暖意。
“翠華軒”的店面在二樓的東側(cè)格位，裝潢古樸雅致，門(mén)口擺著幾尊玉雕擺件。
我剛走到門(mén)口，一位穿旗袍的女店員就迎了上來(lái)，表情微妙。
“周女士這邊請(qǐng)，趙經(jīng)理在等您。”
她直接引著我走向店鋪深處的一間VIP室。
推開(kāi)門(mén)，一位四十出頭、頭發(fā)梳得一絲不茍的男人坐在茶臺(tái)后面，旁邊站著一個(gè)戴金絲眼鏡的瘦高男人。
氣氛很沉。
趙經(jīng)理示意我坐下，沒(méi)有任何寒暄，直接切入主題。
“周女士，東西帶來(lái)了嗎？”
我把布袋放在茶臺(tái)上，卻沒(méi)有立刻拿出首飾盒。
“趙經(jīng)理，我還是不明白。我只是想退貨，或者換回我買(mǎi)的那只銀鐲子，為什么需要這么……興師動(dòng)眾？”
趙經(jīng)理和那個(gè)戴眼鏡的男人交換了一個(gè)眼神。
眼鏡男推了推鏡框，開(kāi)口道：
“周女士，我是**的法務(wù)顧問(wèn)姓孫。我們理解您的困惑。但正如站內(nèi)信所說(shuō)，這是一次針對(duì)直播事故的翠色驚喜補(bǔ)償，流程已經(jīng)走完。您堅(jiān)持線下處理，意味著您可能放棄了這份驚喜?！?br>**章
“我不是要放棄驚喜，我是覺(jué)得這根本不合理！”
我忍不住提高聲音。
“哪家店會(huì)這樣補(bǔ)償？這背后到底有什么原因？”
“原因就是一次價(jià)值近十二萬(wàn)元的商品，由于我們自身的嚴(yán)重失誤，以近乎零頭的價(jià)格被您拍下了?！?br>孫律師的語(yǔ)氣平穩(wěn)，卻帶著一種壓迫感。
“我們選擇承擔(dān)這個(gè)損失，來(lái)維護(hù)品牌聲譽(yù)和避免潛在的平臺(tái)處罰。這個(gè)解釋?zhuān)芙邮軉?？?br>十二萬(wàn)。
這個(gè)數(shù)字砸下來(lái)，我后背一陣發(fā)緊。
我張了張嘴，他的話邏輯上似乎無(wú)懈可擊，但那種公事公辦的冷漠，反而讓我覺(jué)得更加虛假。
我注意