第4章
煙火暖鍋,藏著我們的歲歲年年
反饋,一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整調(diào)料的比例,直到滿意為止。
蘇念禾則負(fù)責(zé)店鋪的宣傳和服務(wù)流程的制定。她利用自己的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),**了精美的宣**頁,在周邊的居民區(qū)、寫字樓、學(xué)校發(fā)放,還拍攝了火鍋店的裝修視頻、鍋***過程和食材展示視頻,發(fā)布到短視頻平臺(tái),慢慢積累人氣。同時(shí),她還制定了完善的服務(wù)流程,要求員工熱情、貼心,對(duì)待每一位顧客都像對(duì)待朋友一樣,讓大家在店里既能吃到美味的火鍋,又能感受到溫暖的服務(wù)。
經(jīng)過三個(gè)多月的籌備,“暖拾火鍋”終于正式開業(yè)了。開業(yè)那天,沒有盛大的開業(yè)儀式,只有幾個(gè)親朋好友前來祝賀,她們簡(jiǎn)單地剪了彩,煮了第一鍋火鍋,邀請(qǐng)大家品嘗。雖然場(chǎng)面簡(jiǎn)單,卻充滿了她們的心血和期待,她們心里都清楚,這只是一個(gè)開始,未來的路,還有很長(zhǎng),還有很多困難等著她們?nèi)タ朔?,但只有她們一起并肩,就沒有解決不了的問題。
火鍋店剛開業(yè)的時(shí)候,生意并不好,每天來吃火鍋的人寥寥無幾,有時(shí)候甚至一整天都沒有一個(gè)顧客。林晚星和蘇念禾沒有氣餒,她們知道,新店開業(yè),需要慢慢積累口碑。林晚星每天都用心熬制鍋底,精心挑選食材,確保每一份火鍋都美味可口;蘇念禾則主動(dòng)和前來的顧客溝通,詢問大家的口味和意見,及時(shí)調(diào)整鍋底和菜品,還推出了優(yōu)惠活動(dòng),比如消費(fèi)滿減、充值送禮、學(xué)生優(yōu)惠等,一點(diǎn)點(diǎn)吸引顧客。
她們的第一位顧客,就是那個(gè)坐在靠窗位置,攥著熱奶茶的女生,名叫夏知予。夏知予是附近寫字樓的上班族,那天加班到傍晚,路過“暖拾火鍋”,被門口的紅燈籠和店里的暖光吸引,猶豫了很久,終于鼓起勇氣走了進(jìn)來。她性格內(nèi)向,不太擅長(zhǎng)與人交流,坐下后,緊張地翻著菜單,不知道點(diǎn)什么。
蘇念禾主動(dòng)走上前,笑著打招呼:“你好,歡迎來到暖拾火鍋,請(qǐng)問你想吃點(diǎn)什么?我們家的清湯鍋底和紅湯鍋底都很有特色,食材也都是新鮮采購的,你可以根據(jù)自己的口味選擇。”夏知予抬起頭,眼神有些局促,小聲說:“我……我第一次來,不知道點(diǎn)什么,我不太能吃辣,也不知道哪些菜品
蘇念禾則負(fù)責(zé)店鋪的宣傳和服務(wù)流程的制定。她利用自己的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),**了精美的宣**頁,在周邊的居民區(qū)、寫字樓、學(xué)校發(fā)放,還拍攝了火鍋店的裝修視頻、鍋***過程和食材展示視頻,發(fā)布到短視頻平臺(tái),慢慢積累人氣。同時(shí),她還制定了完善的服務(wù)流程,要求員工熱情、貼心,對(duì)待每一位顧客都像對(duì)待朋友一樣,讓大家在店里既能吃到美味的火鍋,又能感受到溫暖的服務(wù)。
經(jīng)過三個(gè)多月的籌備,“暖拾火鍋”終于正式開業(yè)了。開業(yè)那天,沒有盛大的開業(yè)儀式,只有幾個(gè)親朋好友前來祝賀,她們簡(jiǎn)單地剪了彩,煮了第一鍋火鍋,邀請(qǐng)大家品嘗。雖然場(chǎng)面簡(jiǎn)單,卻充滿了她們的心血和期待,她們心里都清楚,這只是一個(gè)開始,未來的路,還有很長(zhǎng),還有很多困難等著她們?nèi)タ朔?,但只有她們一起并肩,就沒有解決不了的問題。
火鍋店剛開業(yè)的時(shí)候,生意并不好,每天來吃火鍋的人寥寥無幾,有時(shí)候甚至一整天都沒有一個(gè)顧客。林晚星和蘇念禾沒有氣餒,她們知道,新店開業(yè),需要慢慢積累口碑。林晚星每天都用心熬制鍋底,精心挑選食材,確保每一份火鍋都美味可口;蘇念禾則主動(dòng)和前來的顧客溝通,詢問大家的口味和意見,及時(shí)調(diào)整鍋底和菜品,還推出了優(yōu)惠活動(dòng),比如消費(fèi)滿減、充值送禮、學(xué)生優(yōu)惠等,一點(diǎn)點(diǎn)吸引顧客。
她們的第一位顧客,就是那個(gè)坐在靠窗位置,攥著熱奶茶的女生,名叫夏知予。夏知予是附近寫字樓的上班族,那天加班到傍晚,路過“暖拾火鍋”,被門口的紅燈籠和店里的暖光吸引,猶豫了很久,終于鼓起勇氣走了進(jìn)來。她性格內(nèi)向,不太擅長(zhǎng)與人交流,坐下后,緊張地翻著菜單,不知道點(diǎn)什么。
蘇念禾主動(dòng)走上前,笑著打招呼:“你好,歡迎來到暖拾火鍋,請(qǐng)問你想吃點(diǎn)什么?我們家的清湯鍋底和紅湯鍋底都很有特色,食材也都是新鮮采購的,你可以根據(jù)自己的口味選擇。”夏知予抬起頭,眼神有些局促,小聲說:“我……我第一次來,不知道點(diǎn)什么,我不太能吃辣,也不知道哪些菜品