第2章
轉(zhuǎn)正當(dāng)天的背刺
每次培訓(xùn)后手寫的筆記,我拍了照片?!?br>陸主任接過手機,點開第一個錄音。
我的聲音從聽筒里傳出來:“今天講客戶A的系統(tǒng)架構(gòu),你先看這份需求文檔……”
然后是顧宇的聲音:“好的何工,我記一下?!?br>陸主任快進(jìn)到中間,顧宇在問:“這個數(shù)據(jù)表可以截圖嗎?我想回去對照著學(xué)?!?br>我的回答:“可以,但只能存在公司電腦,培訓(xùn)協(xié)議第七條?!?br>陸主任關(guān)掉錄音,把手機還給我。
“你可以走了?!彼酒饋?,對助理說,“通知顧宇,明天上午九點必須到?!?br>我走到門口的時候,他補了一句:“記得把這些材料都備份好?!?br>電梯下行的時候,我看了眼時間。
三點四十。
整個過程用了三十分鐘。
3
第二天上午八點五十,我到了十二樓。
合規(guī)部會議室的門開著,江成已經(jīng)坐在里面了。他看見我,點了點頭,沒說話。
顧宇九點零二分到的。
他進(jìn)門的時候,手里攥著個文件袋,但沒有昨天那么挺。
陸主任沒讓他坐。
“說明一下你的舉報依據(jù)?!标懼魅伟巡牧贤频阶雷又虚g,“具體哪里違規(guī)?!?br>“他給外人看了資料?!鳖櫽钪貜?fù)著這句話,“客戶的數(shù)據(jù),系統(tǒng)架構(gòu)……”
“這個外人?!标懼魅未驍嗨贸鍪跈?quán)文件,“是公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的培訓(xùn)對象,對嗎?”
“是,但……”
“領(lǐng)導(dǎo)批示的文件,人力資源部蓋章的授權(quán),你本人簽字的協(xié)議?!标懼魅伟讶菸募懦梢慌?,“哪里違規(guī)?”
顧宇的喉結(jié)動了動。
會議室里的空調(diào)聲音特別明顯。
“既然你說要接手項目?!标懼魅魏仙衔募艾F(xiàn)在演示一下核心系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作。”
江成看了我一眼。
顧宇打開筆記本電腦,投影儀上出現(xiàn)了系統(tǒng)登錄界面。
他盯著那個界面看了十幾秒。
光標(biāo)在用戶名那一欄閃。
“這個我……”他的手指懸在鍵盤上,“平時都是看何工操作。”
“那說說三家核心客戶的技術(shù)對接流程?!标懼魅瓮罂苛丝?。
顧宇張嘴,說出了三個客戶名字,然后就沒有然后了。
“客戶A的系統(tǒng)部署架構(gòu)是什么?”
顧宇搖頭。
“客戶*上個月的需求變更,技術(shù)實現(xiàn)方案是什么?”
還是搖頭。
“客戶C的緊急***是誰?”
“這個……”顧宇看向我。
我沒說話。
陸主任合上筆記本,看著江成:“你部門的人員選拔標(biāo)準(zhǔn),需要書面說明。”
江成的臉色很難看:“我會盡快提交?!?br>顧宇的手抓著椅子扶手,指節(jié)都白了。
會議室的門開著,走廊里有人經(jīng)過,腳步聲很輕。
我看了眼時間。
九點二十七。
從他打開電腦到現(xiàn)在,一共過了十二分鐘。
4
我以為這事就這樣了。
下午兩點,客戶A的技術(shù)總監(jiān)打來電話。
前臺轉(zhuǎn)接的時候,我正在工位上寫文檔。
“何工嗎?系統(tǒng)有個緊急需求變更?!彪娫捘穷^**音很雜,“你現(xiàn)在方便嗎?”
“方便,您說。”我打開記事本。
“等等?!睂Ψ酵蝗活D了一下,“怎么是別人接的電話?”
我還沒反應(yīng)過來,電話已經(jīng)掛了。
三分鐘后,江成的手機響了。
他接起來,臉色就變了。
“是是是,我馬上了解……對對對,馬上給您回復(fù)……”
掛斷電話,他直接走到我工位。
“客戶A投訴到總經(jīng)理辦公室了?!苯傻穆曇魤旱煤艿停罢f我們未經(jīng)通知擅自更換技術(shù)對接人,違反合同附件約定?!?br>我調(diào)出通話記錄:“剛才前臺轉(zhuǎn)給顧宇了,他說自己是新負(fù)責(zé)人,然后客戶就掛了?!?br>江成的太陽穴突突地跳。
他的手機又響了。
這次是總經(jīng)理辦公室。
我聽見他說了七遍“是”,四遍“馬上”,最后說“我立刻讓何之洲聯(lián)系客戶”。
掛斷電話,他看著我。
“馬上回復(fù)客戶?!?br>“我現(xiàn)在不確定自己還是不是負(fù)責(zé)人。”我看著他,“萬一客戶又投訴呢?”
江成沉默了三秒。
辦公室里其他人都在看這邊。
“你是?!彼f,“一直是?!?br>我撥通客戶的電話,免提。
“趙總,我是何之洲,剛才那個是新來的實習(xí)生,接錯了。”
“嚇我一跳。”對方笑了,
我的聲音從聽筒里傳出來:“今天講客戶A的系統(tǒng)架構(gòu),你先看這份需求文檔……”
然后是顧宇的聲音:“好的何工,我記一下?!?br>陸主任快進(jìn)到中間,顧宇在問:“這個數(shù)據(jù)表可以截圖嗎?我想回去對照著學(xué)?!?br>我的回答:“可以,但只能存在公司電腦,培訓(xùn)協(xié)議第七條?!?br>陸主任關(guān)掉錄音,把手機還給我。
“你可以走了?!彼酒饋?,對助理說,“通知顧宇,明天上午九點必須到?!?br>我走到門口的時候,他補了一句:“記得把這些材料都備份好?!?br>電梯下行的時候,我看了眼時間。
三點四十。
整個過程用了三十分鐘。
3
第二天上午八點五十,我到了十二樓。
合規(guī)部會議室的門開著,江成已經(jīng)坐在里面了。他看見我,點了點頭,沒說話。
顧宇九點零二分到的。
他進(jìn)門的時候,手里攥著個文件袋,但沒有昨天那么挺。
陸主任沒讓他坐。
“說明一下你的舉報依據(jù)?!标懼魅伟巡牧贤频阶雷又虚g,“具體哪里違規(guī)?!?br>“他給外人看了資料?!鳖櫽钪貜?fù)著這句話,“客戶的數(shù)據(jù),系統(tǒng)架構(gòu)……”
“這個外人?!标懼魅未驍嗨贸鍪跈?quán)文件,“是公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的培訓(xùn)對象,對嗎?”
“是,但……”
“領(lǐng)導(dǎo)批示的文件,人力資源部蓋章的授權(quán),你本人簽字的協(xié)議?!标懼魅伟讶菸募懦梢慌?,“哪里違規(guī)?”
顧宇的喉結(jié)動了動。
會議室里的空調(diào)聲音特別明顯。
“既然你說要接手項目?!标懼魅魏仙衔募艾F(xiàn)在演示一下核心系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作。”
江成看了我一眼。
顧宇打開筆記本電腦,投影儀上出現(xiàn)了系統(tǒng)登錄界面。
他盯著那個界面看了十幾秒。
光標(biāo)在用戶名那一欄閃。
“這個我……”他的手指懸在鍵盤上,“平時都是看何工操作。”
“那說說三家核心客戶的技術(shù)對接流程?!标懼魅瓮罂苛丝?。
顧宇張嘴,說出了三個客戶名字,然后就沒有然后了。
“客戶A的系統(tǒng)部署架構(gòu)是什么?”
顧宇搖頭。
“客戶*上個月的需求變更,技術(shù)實現(xiàn)方案是什么?”
還是搖頭。
“客戶C的緊急***是誰?”
“這個……”顧宇看向我。
我沒說話。
陸主任合上筆記本,看著江成:“你部門的人員選拔標(biāo)準(zhǔn),需要書面說明。”
江成的臉色很難看:“我會盡快提交?!?br>顧宇的手抓著椅子扶手,指節(jié)都白了。
會議室的門開著,走廊里有人經(jīng)過,腳步聲很輕。
我看了眼時間。
九點二十七。
從他打開電腦到現(xiàn)在,一共過了十二分鐘。
4
我以為這事就這樣了。
下午兩點,客戶A的技術(shù)總監(jiān)打來電話。
前臺轉(zhuǎn)接的時候,我正在工位上寫文檔。
“何工嗎?系統(tǒng)有個緊急需求變更?!彪娫捘穷^**音很雜,“你現(xiàn)在方便嗎?”
“方便,您說。”我打開記事本。
“等等?!睂Ψ酵蝗活D了一下,“怎么是別人接的電話?”
我還沒反應(yīng)過來,電話已經(jīng)掛了。
三分鐘后,江成的手機響了。
他接起來,臉色就變了。
“是是是,我馬上了解……對對對,馬上給您回復(fù)……”
掛斷電話,他直接走到我工位。
“客戶A投訴到總經(jīng)理辦公室了?!苯傻穆曇魤旱煤艿停罢f我們未經(jīng)通知擅自更換技術(shù)對接人,違反合同附件約定?!?br>我調(diào)出通話記錄:“剛才前臺轉(zhuǎn)給顧宇了,他說自己是新負(fù)責(zé)人,然后客戶就掛了?!?br>江成的太陽穴突突地跳。
他的手機又響了。
這次是總經(jīng)理辦公室。
我聽見他說了七遍“是”,四遍“馬上”,最后說“我立刻讓何之洲聯(lián)系客戶”。
掛斷電話,他看著我。
“馬上回復(fù)客戶?!?br>“我現(xiàn)在不確定自己還是不是負(fù)責(zé)人。”我看著他,“萬一客戶又投訴呢?”
江成沉默了三秒。
辦公室里其他人都在看這邊。
“你是?!彼f,“一直是?!?br>我撥通客戶的電話,免提。
“趙總,我是何之洲,剛才那個是新來的實習(xí)生,接錯了。”
“嚇我一跳。”對方笑了,