新的挑戰(zhàn)------------------------------------------，化解了合伙人之間的分歧與爭執(zhí)，醫(yī)院總算勉強(qiáng)穩(wěn)住了局面。各項流程初步理順，不再像開始那樣手忙腳亂，我們也終于能稍微松一口氣。但我們心里都清楚，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上“安穩(wěn)”，只是勉強(qiáng)能維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)而已。，我們心里就有一個很清醒的預(yù)判：以現(xiàn)在的人員規(guī)模，只能應(yīng)付起步階段的客流量，只要口碑慢慢做起來，看病的毛孩子越來越多，人手一定會不夠，招人是早晚的事。我們已經(jīng)商量好，等運(yùn)營再穩(wěn)定一段時間，就擴(kuò)充團(tuán)隊，提前做好準(zhǔn)備?？晌覀冋l都沒料到，毛孩子家長們對我們的認(rèn)可來得如此迅猛，我們預(yù)判到了人員會不足，卻沒料到，這一天會來得這么快。，靠著用心診療、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，醫(yī)院的口碑在周邊養(yǎng)寵圈里傳開，客流量幾乎是直線上漲。原本從容有序的工作節(jié)奏，被不斷增加的接診量徹底打破，原本“剛好夠用”的團(tuán)隊，很快就被工作量壓得喘不過氣，所有人都開始頂不住了。，感受最為直接。從前每天的接診、手術(shù)、住院護(hù)理都在承受范圍內(nèi)，444能穩(wěn)穩(wěn)照顧好每一個毛孩子；可隨著客流暴漲，我們從早到晚連軸轉(zhuǎn)，連喝口水、吃頓飯都成了奢侈，長期高強(qiáng)度的工作，讓每個人都疲憊不堪。。前臺要同時接待多個寵物主人、登記信息、預(yù)約復(fù)診、解答各種咨詢，一個人恨不得掰成兩半用；后勤要負(fù)責(zé)醫(yī)院消毒、藥品管理、耗材補(bǔ)給、環(huán)境清潔，工作量成倍增加?？此泼總€崗位都有人，可實際人手早已跟不上暴漲的業(yè)務(wù)量，大家都在硬撐，勉強(qiáng)維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們心里都明白，再不趕緊招人，整個團(tuán)隊都要被拖垮。，我們把目光投向了熟人圈子。我在大學(xué)的同學(xué)群里發(fā)了消息，詢問還在找工作、或是想換工作的同學(xué)，有沒有愿意過來一起打拼的。沒想到消息發(fā)出去后，很快就有兩位大學(xué)同學(xué)主動聯(lián)系了我。我們同為獸醫(yī)專業(yè)，彼此知根知底，他們信任我，也認(rèn)可我們這家醫(yī)院的初心，毫不猶豫地決定加入我們醫(yī)院。，我們的醫(yī)生團(tuán)隊從最初的4個人，一下子擴(kuò)充到了6個人，核心診療的壓力總算得到了明顯緩解。可醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)不只有醫(yī)療端，前臺接待、后勤保障的人手依舊緊缺，正好趕上6月份大學(xué)畢業(yè)季，我們又把目標(biāo)放在了剛畢業(yè)的00后身上。：一是讓他們先從醫(yī)助做起，協(xié)助醫(yī)生完成診療協(xié)助、住院照料等工作，快速分擔(dān)一線壓力；二是想沉下心慢慢培養(yǎng)，把我們的臨床經(jīng)驗、行醫(yī)初心一點(diǎn)點(diǎn)教給他們，和我們一起成長，一起把醫(yī)院做穩(wěn)做好。我們順利招到了幾名00后，之后又補(bǔ)齊了前臺和后勤的崗位。就這樣，醫(yī)院的人員總算全部配齊，每個人各司其職，緊繃了許久的團(tuán)隊，終于能松一口氣。，歷經(jīng)人員緊缺的焦灼，總算補(bǔ)齊人手，可以安安穩(wěn)穩(wěn)往前發(fā)展了，可一場突如其來的暴雨，還是給我們的生活按下了暫停鍵，也讓我們這群年輕人，再一次緊緊擰成了一股繩。，我們這邊連下了好幾天暴雨，不少路段積水，只能實行分時段限行。雖然公交車正常運(yùn)行，私家車也可以在允許通行的時段也能上路，理論上我們每個人都可以回家，可沒有一個人選擇離開。：路況極不穩(wěn)定，今天要是回家了，第二天萬一遇上限行或者路被封，肯定趕不回醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)在根本離不開人，一旦人手短缺，住院的毛孩子沒人照料，后續(xù)的工作也會徹底亂套，所以，大伙兒不約而同地選擇留在醫(yī)院，沒有一個人提回家，沒有一個人打退堂鼓。全身心守在醫(yī)院，專心照料在醫(yī)院里住院的寵物。樓上的休息室里有兩張折疊床，誰困得實在扛不住了，就上去躺一會兒瞇一覺；其他人就在診室、休息室的椅子上靠一會兒。沒有舒適的條件，沒有固定的休息時間，一切以照顧好毛孩子為主。：一箱泡面、幾根火腿腸、幾袋面包，還有幾箱礦泉水，數(shù)量十分有限。我們誰也不知道暴雨會持續(xù)多久，不知道路段要限行幾天，只能省著吃、省著喝。，早在裝修時就做了充足的防水準(zhǔn)備，醫(yī)院既沒有進(jìn)水，也沒有任何物資被泡損壞。唯一的小插曲是臨時停電，但我們早有準(zhǔn)備，裝修時就專門配備了兩臺發(fā)電機(jī)，停電后立刻啟動，住院監(jiān)護(hù)、照明、全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)，住院寵物的照料工作自始至終平穩(wěn)有序，沒有受到一絲干擾。，整個醫(yī)院都處在安靜又篤定的氛圍中。沒有接診的忙碌，沒有手術(shù)的緊張，所有人的心思，都放在了住院的毛孩子身上：定時監(jiān)測它們的身體狀態(tài)，按時喂藥、喂食，大家各司其職，彼此照應(yīng)，沒有一絲慌亂，沒有一句抱怨，心里只想著守好這些被托付的毛孩子。，卻為了留守照料住院寵物、保障醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)，全員自愿留在醫(yī)院值守后，都十分感動，紛紛發(fā)來消息關(guān)心我們的情況。好在這場特殊的留守，只持續(xù)了短短兩天。兩天后，暴雨漸停，路段限行**，交通全面恢復(fù)正常，我們終于可以回家好好休整。
這段看似平凡的兩天留守經(jīng)歷，沒有驚心動魄的險情，沒有夸張的磨難，卻成了我們團(tuán)隊所有人心中最深刻的記憶。我們只是一群普通的年輕人，在特殊天氣里，因為一份責(zé)任心、一份對寵物的熱愛，心甘情愿地留在崗位上，守住醫(yī)院、守住毛孩子、守住寵主的信任。
而這次的堅守，被所有寵主看在眼里、記在心里。暴雨過后，不少寵主專程來到醫(yī)院，為我們送來了錦旗，那一面面錦旗，不是因為我們扛過了多大的災(zāi)難，而是因為我們在最平凡的堅守里，守住了初心，守住了對每一位寵主的承諾。
從那次暴雨之后，我們醫(yī)院的口碑徹底傳開了，越來越多的養(yǎng)寵家庭慕名而來，客源迎來爆發(fā)式增長。曾經(jīng)被質(zhì)疑“開不長久”的95后小醫(yī)院，沒有連鎖品牌的光環(huán)，沒有雄厚的**，只靠著一群年輕人的真心、責(zé)任與彼此扶持，贏得了所有寵主的信任與認(rèn)可。
回望這一段歷程，從一開始平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，到預(yù)判人員不足卻沒料到危機(jī)來得如此之快，再到靠同學(xué)情誼擴(kuò)充醫(yī)療團(tuán)隊、轉(zhuǎn)而培養(yǎng)00后新人、補(bǔ)齊所有崗位，最后在暴雨限行時全員自愿留守、專心守護(hù)住院的毛孩子，我們這個由發(fā)小、同學(xué)和年輕伙伴組成的團(tuán)隊，在一次次小小的考驗中愈發(fā)凝聚。
我們被質(zhì)疑過、疲憊過、迷茫過，卻從未放棄心中的熱愛與責(zé)任。那些難熬的考驗，沒有打垮我們，反而讓我們變得更加堅強(qiáng)、更加團(tuán)結(jié)。