買家一句“煮出來的顏色不對(duì)”，就把特價(jià)9.9元八斤的芋頭發(fā)起僅退款。
我耐心解釋是煮的時(shí)間不夠，不滿意可以退貨退款。
她卻直接申請(qǐng)平臺(tái)介入。
退款成功后，甚至還留言嘲諷我：
“什么破芋頭，一點(diǎn)也不好吃。”
“明明是你貨不對(duì)板，憑什么要麻煩我？”
“想讓我退貨？有本事自己來拿！”
她不知道，這批芋頭是助農(nóng)產(chǎn)品，是大爺大媽辛苦勞作的成果。
她也想不到，我竟然真的為了這9.9元的芋頭，帶著村里人驅(qū)車幾千公里找上門。
……
一名叫“小茶不茶”的買家突然發(fā)起僅退款申請(qǐng)，理由是她煮出來的芋頭顏色與我們網(wǎng)頁(yè)上曬單的不一樣。
“你們圖片上是淡紫色，我煮出來怎么是灰白色的？你們把壞了的芋頭發(fā)給我？你們就是這么**消費(fèi)者的？”
我立刻回復(fù)：“**，香芋需要持續(xù)蒸煮40分鐘以上，才會(huì)充分顯現(xiàn)出紫色，您是不是煮的時(shí)間不夠？”
“如果您實(shí)在是不滿意，可以申請(qǐng)退貨退款，我們這邊會(huì)給您承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?！?br>為了推廣村里的芋頭，我特意上架了少量的特價(jià)芋頭，只需9.9元就能買到整整八斤的芋頭。
而且一再**，無論遇到什么問題都能找我處理，不要給差評(píng)。
沒想到這名客戶不理會(huì)我的話，竟直接申請(qǐng)平臺(tái)介入，9.9元的貨款一秒不到就退回到她的賬戶。
不僅如此，她甚至還發(fā)了一條挑釁十足的語(yǔ)音。
“退貨？平臺(tái)都把錢給我了，我還退個(gè)雞毛？”
我的火氣“噌”地一下就上來了。
我一字一句地在鍵盤上敲下：“這些芋頭都是農(nóng)民的心血，既然您已經(jīng)收到了退款，剩下的產(chǎn)品不管多少都麻煩您退回?！?br>對(duì)面立刻發(fā)來一張截圖，是她剛打差評(píng)的頁(yè)面。
圖片下面，跟著她一連串的語(yǔ)音轟炸。
“幾塊錢嘰嘰歪歪的，窮瘋了吧？”
“我就不退怎么著，有本事你自己來拿啊！”
我拿起手機(jī)，手因?yàn)閼嵟⑽㈩澏丁?br>“李大媽，有個(gè)賣家白嫖了我們的芋頭?！?br>“我們?nèi)フ宜憘€(gè)說法！”
當(dāng)晚，我直接一腳油門，驅(qū)車一千七百多公里，