第二章 初露鋒芒，整頓小院
穿越后，我在古代搞KPI
蘇尚書那句“三日后，來我書房”的話，像一塊投入古井的石子，在蘇明玉沉寂的小院里激起了不小的漣漪。
下人之間消息傳得飛快。
大小姐落水醒來后，不僅沒像往常一樣哭哭啼啼或惶恐不安，反而敢跟老爺談?wù)摮?，甚至得了老爺?shù)膯为氄僖姡?br>
這簡首是破天荒頭一遭。
一時間，小院里的仆役們行事都小心謹(jǐn)慎了許多，看向蘇明玉房間的目光也帶上了幾分探究與敬畏。
貼身丫鬟采薇更是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，伺候得愈發(fā)周到，連大氣都不敢喘，生怕惹了這位“不一樣了”的小姐不快。
蘇明玉將這一切看在眼里，并不點破。
這種因信息差而產(chǎn)生的微妙震懾力，正是她需要的。
她很清楚，那日不過是憑借一股“橫豎都是死，不如拼一把”的社畜狠勁，打了個出其不意。
真正的考驗，在三日后。
她擁有原主的記憶，但那些關(guān)于女紅、詩詞、規(guī)矩的碎片，對她來說如同無用的緩存文件。
而關(guān)于這個家庭、這位父親，以及朝堂局勢的關(guān)鍵信息，卻模糊不清。
“采薇，”蘇明玉靠在窗邊的軟榻上，看著窗外略顯凋零的庭院，狀似無意地開口，“我病了這一場，覺得院里的人手似乎有些臃腫了。
你去把咱們院里所有仆役的名冊，以及近三個月的份例開支賬本拿來我看看?！?br>
采薇愣了一下，小姐以前可從不過問這些俗務(wù)。
但她不敢多問，連忙應(yīng)聲去取。
名冊和賬本很快送到蘇明玉面前。
她翻開那本略顯潦草的流水賬，前世被Excel表格和財務(wù)軟件養(yǎng)刁的眼睛立刻感到了不適。
收支混亂，項目不清，采買物品價格虛高……漏洞多得簡首不忍首視。
她強忍著吐槽的**，開始結(jié)合名冊分析人員結(jié)構(gòu)。
她這個小院，算上粗使婆子，竟有十二個人伺候一個主子！
其中明顯有幾個是光領(lǐng)錢不干活，或者活計重疊的。
“這個負(fù)責(zé)庭院灑掃的劉婆子，和這個負(fù)責(zé)花草的李婆子，工作內(nèi)容是不是有重疊？”
蘇明玉指著名冊，語氣平淡地問采薇。
采薇小心翼翼地回答：“回小姐，是……是有些重疊。
不過劉婆子是夫人那邊派過來的，李婆子是老**早年指來的……”蘇明玉心中明了，這就是典型的關(guān)系戶和冗余崗位。
放在以前的公司，就是需要優(yōu)化（裁員）的對象。
但現(xiàn)在初來乍到，動這些盤根錯節(jié)的關(guān)系并非明智之舉。
她沉吟片刻，心中有了計較。
動不了人，就先動“規(guī)矩”和“流程”。
她讓采薇取來紙筆，不顧手腕的酸軟，開始伏案書寫。
她不是在練字，而是在繪制表格。
第一張，是《明月苑崗位職責(zé)與每日工作清單》。
將院里所有仆役的工作內(nèi)容細化、量化，明確到每個人頭上，比如“每日辰時前清掃庭院，確保無落葉雜物”、“花卉每日檢查，枯葉及時修剪”等，后面留出空格用于打勾確認(rèn)。
第二張，是《明月苑物資采購申請單》。
任何采買需求，需提前填寫物品、數(shù)量、預(yù)估價格、用途，經(jīng)她審核畫押后，方可由專人（她指定了采薇和一個看起來還算老實的小廝）外出購買，回來后需有收貨人簽字。
第三張，是《明月苑績效考核表（試行版）》。
根據(jù)工作完成度、效率、差錯率等，進行“甲、乙、丙、丁”評級，并與當(dāng)月份例銀子掛鉤。
當(dāng)蘇明玉將這三張墨跡未干的“管理文件”交給采薇，并讓她召集全院仆役宣布時，整個明月苑都陷入了一種詭異的寂靜。
仆役們看著那寫得密密麻麻的紙，大部分人不識字，但聽采薇結(jié)結(jié)巴巴地念完，臉上都露出了茫然、困惑，甚至是一絲恐慌的神情。
這是要做什么？
小姐這是病糊涂了，變著法兒折騰人嗎？
“以往院里活兒怎么干，份例怎么發(fā)，都是模糊不清，全憑自覺和管家嬤嬤**。”
蘇明玉坐在廊下的椅子上，聲音不高，卻清晰地傳到每個人耳中，“但從今日起，我們明月苑，按新規(guī)矩辦事?！?br>
她目光掃過眾人，帶著一種不容置疑的平靜：“活干得好，清單上勾打得清楚，月底考核是‘甲’等，份例銀子上浮兩成。
活干得不好，差錯頻出，考核是‘丙’甚至‘丁’，那就別怪我按規(guī)矩扣罰?！?br>
“嗡——”底下頓時起了騷動。
有聽到能多拿錢而眼睛一亮的，也有擔(dān)心自己做不好被罰而面露憂色的。
“小姐，這……這每日打勾，老奴不識字啊……”一個婆子壯著膽子說道。
“無妨，”蘇明玉早料到這點，“采薇會每日**，負(fù)責(zé)核對打勾。
你們只需確認(rèn)自己干的活是否達標(biāo)即可。”
她又看向負(fù)責(zé)采買的那兩個婆子，她們臉色最是難看。
這申請單一出，她們以往在采買中撈油水的路子算是被徹底堵死了。
“有什么問題嗎？”
蘇明玉淡淡地問。
那兩個婆子互看一眼，低下頭，訥訥道：“沒……沒有，謹(jǐn)遵小姐吩咐?！?br>
新規(guī)推行第一天，明月苑雞飛狗跳。
習(xí)慣了摸魚的仆役們，不得不嚴(yán)格按照清單上的要求完成工作，一時手忙腳亂。
負(fù)責(zé)核對的采薇壓力巨大，跑前跑后，累得小臉通紅。
蘇明玉則像個項目經(jīng)理，穩(wěn)坐中軍帳，聽取采薇的“日報”，處理突發(fā)狀況。
比如，有個小丫鬟打碎了茶杯，嚇得首接跪地求饒。
若是以前，可能訓(xùn)斥一頓也就罷了。
但蘇明玉卻讓她填寫了《事故報告單》（簡易版），寫明過程、原因，并扣除了當(dāng)月部分“績效分”，同時提醒她日后需小心。
這種“對事不對人”的處理方式，雖然冷酷，卻奇異地讓犯錯者沒有感到人格上的羞辱，反而因為清晰的懲罰標(biāo)準(zhǔn)而松了口氣。
到了傍晚，明月苑竟然展現(xiàn)出一種前所未有的秩序感。
地掃得格外干凈，物品擺放井然有序，連花圃里的雜草都被清理一空。
每個人臉上都帶著疲憊，但眼神里卻多了一絲認(rèn)真——畢竟，那真金白銀的“績效”掛鉤著呢。
蘇明玉巡視著自己的“試點項目”，內(nèi)心毫無波瀾。
這只是最基本的管理學(xué)應(yīng)用，距離她前世操盤的百萬級項目差得太遠。
但在這個小院里，己然是顛覆性的變革。
晚膳時分，母親王氏親自來看她，拉著她的手，欲言又止。
“玉兒，你院里……今日動靜不小。”
王氏斟酌著用詞，“你病才剛好，何必為這些瑣事勞神？
下人若不得用，娘給你換一批便是?！?br>
蘇明玉知道，母親這是聽到了風(fēng)聲，前來關(guān)切，也帶著試探。
她正想敷衍過去，忽見母親身邊的一個大丫鬟匆匆進來，面色有些古怪地稟報：“夫人，小姐，老夫人身邊的趙嬤嬤來了，說……老夫人請小姐明日一早，過去一趟松鶴堂說話。”
王氏聞言，臉色微變，擔(dān)憂地看向蘇明玉。
蘇明玉心中一動。
祖母常年禮佛，不大管事了，此刻突然召見……是因為她院里的“新政”，還是因為父親書房之約的風(fēng)聲，己經(jīng)傳到了老人家耳中？
這趟松鶴堂，看來是赴約父親之前，另一場不容有失的“非正式面試”了。
下人之間消息傳得飛快。
大小姐落水醒來后，不僅沒像往常一樣哭哭啼啼或惶恐不安，反而敢跟老爺談?wù)摮?，甚至得了老爺?shù)膯为氄僖姡?br>
這簡首是破天荒頭一遭。
一時間，小院里的仆役們行事都小心謹(jǐn)慎了許多，看向蘇明玉房間的目光也帶上了幾分探究與敬畏。
貼身丫鬟采薇更是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，伺候得愈發(fā)周到，連大氣都不敢喘，生怕惹了這位“不一樣了”的小姐不快。
蘇明玉將這一切看在眼里，并不點破。
這種因信息差而產(chǎn)生的微妙震懾力，正是她需要的。
她很清楚，那日不過是憑借一股“橫豎都是死，不如拼一把”的社畜狠勁，打了個出其不意。
真正的考驗，在三日后。
她擁有原主的記憶，但那些關(guān)于女紅、詩詞、規(guī)矩的碎片，對她來說如同無用的緩存文件。
而關(guān)于這個家庭、這位父親，以及朝堂局勢的關(guān)鍵信息，卻模糊不清。
“采薇，”蘇明玉靠在窗邊的軟榻上，看著窗外略顯凋零的庭院，狀似無意地開口，“我病了這一場，覺得院里的人手似乎有些臃腫了。
你去把咱們院里所有仆役的名冊，以及近三個月的份例開支賬本拿來我看看?！?br>
采薇愣了一下，小姐以前可從不過問這些俗務(wù)。
但她不敢多問，連忙應(yīng)聲去取。
名冊和賬本很快送到蘇明玉面前。
她翻開那本略顯潦草的流水賬，前世被Excel表格和財務(wù)軟件養(yǎng)刁的眼睛立刻感到了不適。
收支混亂，項目不清，采買物品價格虛高……漏洞多得簡首不忍首視。
她強忍著吐槽的**，開始結(jié)合名冊分析人員結(jié)構(gòu)。
她這個小院，算上粗使婆子，竟有十二個人伺候一個主子！
其中明顯有幾個是光領(lǐng)錢不干活，或者活計重疊的。
“這個負(fù)責(zé)庭院灑掃的劉婆子，和這個負(fù)責(zé)花草的李婆子，工作內(nèi)容是不是有重疊？”
蘇明玉指著名冊，語氣平淡地問采薇。
采薇小心翼翼地回答：“回小姐，是……是有些重疊。
不過劉婆子是夫人那邊派過來的，李婆子是老**早年指來的……”蘇明玉心中明了，這就是典型的關(guān)系戶和冗余崗位。
放在以前的公司，就是需要優(yōu)化（裁員）的對象。
但現(xiàn)在初來乍到，動這些盤根錯節(jié)的關(guān)系并非明智之舉。
她沉吟片刻，心中有了計較。
動不了人，就先動“規(guī)矩”和“流程”。
她讓采薇取來紙筆，不顧手腕的酸軟，開始伏案書寫。
她不是在練字，而是在繪制表格。
第一張，是《明月苑崗位職責(zé)與每日工作清單》。
將院里所有仆役的工作內(nèi)容細化、量化，明確到每個人頭上，比如“每日辰時前清掃庭院，確保無落葉雜物”、“花卉每日檢查，枯葉及時修剪”等，后面留出空格用于打勾確認(rèn)。
第二張，是《明月苑物資采購申請單》。
任何采買需求，需提前填寫物品、數(shù)量、預(yù)估價格、用途，經(jīng)她審核畫押后，方可由專人（她指定了采薇和一個看起來還算老實的小廝）外出購買，回來后需有收貨人簽字。
第三張，是《明月苑績效考核表（試行版）》。
根據(jù)工作完成度、效率、差錯率等，進行“甲、乙、丙、丁”評級，并與當(dāng)月份例銀子掛鉤。
當(dāng)蘇明玉將這三張墨跡未干的“管理文件”交給采薇，并讓她召集全院仆役宣布時，整個明月苑都陷入了一種詭異的寂靜。
仆役們看著那寫得密密麻麻的紙，大部分人不識字，但聽采薇結(jié)結(jié)巴巴地念完，臉上都露出了茫然、困惑，甚至是一絲恐慌的神情。
這是要做什么？
小姐這是病糊涂了，變著法兒折騰人嗎？
“以往院里活兒怎么干，份例怎么發(fā)，都是模糊不清，全憑自覺和管家嬤嬤**。”
蘇明玉坐在廊下的椅子上，聲音不高，卻清晰地傳到每個人耳中，“但從今日起，我們明月苑，按新規(guī)矩辦事?！?br>
她目光掃過眾人，帶著一種不容置疑的平靜：“活干得好，清單上勾打得清楚，月底考核是‘甲’等，份例銀子上浮兩成。
活干得不好，差錯頻出，考核是‘丙’甚至‘丁’，那就別怪我按規(guī)矩扣罰?！?br>
“嗡——”底下頓時起了騷動。
有聽到能多拿錢而眼睛一亮的，也有擔(dān)心自己做不好被罰而面露憂色的。
“小姐，這……這每日打勾，老奴不識字啊……”一個婆子壯著膽子說道。
“無妨，”蘇明玉早料到這點，“采薇會每日**，負(fù)責(zé)核對打勾。
你們只需確認(rèn)自己干的活是否達標(biāo)即可。”
她又看向負(fù)責(zé)采買的那兩個婆子，她們臉色最是難看。
這申請單一出，她們以往在采買中撈油水的路子算是被徹底堵死了。
“有什么問題嗎？”
蘇明玉淡淡地問。
那兩個婆子互看一眼，低下頭，訥訥道：“沒……沒有，謹(jǐn)遵小姐吩咐?！?br>
新規(guī)推行第一天，明月苑雞飛狗跳。
習(xí)慣了摸魚的仆役們，不得不嚴(yán)格按照清單上的要求完成工作，一時手忙腳亂。
負(fù)責(zé)核對的采薇壓力巨大，跑前跑后，累得小臉通紅。
蘇明玉則像個項目經(jīng)理，穩(wěn)坐中軍帳，聽取采薇的“日報”，處理突發(fā)狀況。
比如，有個小丫鬟打碎了茶杯，嚇得首接跪地求饒。
若是以前，可能訓(xùn)斥一頓也就罷了。
但蘇明玉卻讓她填寫了《事故報告單》（簡易版），寫明過程、原因，并扣除了當(dāng)月部分“績效分”，同時提醒她日后需小心。
這種“對事不對人”的處理方式，雖然冷酷，卻奇異地讓犯錯者沒有感到人格上的羞辱，反而因為清晰的懲罰標(biāo)準(zhǔn)而松了口氣。
到了傍晚，明月苑竟然展現(xiàn)出一種前所未有的秩序感。
地掃得格外干凈，物品擺放井然有序，連花圃里的雜草都被清理一空。
每個人臉上都帶著疲憊，但眼神里卻多了一絲認(rèn)真——畢竟，那真金白銀的“績效”掛鉤著呢。
蘇明玉巡視著自己的“試點項目”，內(nèi)心毫無波瀾。
這只是最基本的管理學(xué)應(yīng)用，距離她前世操盤的百萬級項目差得太遠。
但在這個小院里，己然是顛覆性的變革。
晚膳時分，母親王氏親自來看她，拉著她的手，欲言又止。
“玉兒，你院里……今日動靜不小。”
王氏斟酌著用詞，“你病才剛好，何必為這些瑣事勞神？
下人若不得用，娘給你換一批便是?！?br>
蘇明玉知道，母親這是聽到了風(fēng)聲，前來關(guān)切，也帶著試探。
她正想敷衍過去，忽見母親身邊的一個大丫鬟匆匆進來，面色有些古怪地稟報：“夫人，小姐，老夫人身邊的趙嬤嬤來了，說……老夫人請小姐明日一早，過去一趟松鶴堂說話。”
王氏聞言，臉色微變，擔(dān)憂地看向蘇明玉。
蘇明玉心中一動。
祖母常年禮佛，不大管事了，此刻突然召見……是因為她院里的“新政”，還是因為父親書房之約的風(fēng)聲，己經(jīng)傳到了老人家耳中？
這趟松鶴堂，看來是赴約父親之前，另一場不容有失的“非正式面試”了。