第2章 突如其來的考試
當(dāng)24歲的我遇上了42歲的他
秦遠(yuǎn)的聲音不高,卻像一顆投入平靜湖面的石子,在林曉心里蕩開一圈又一圈的漣漪。
有緣?
林曉的大腦飛速運轉(zhuǎn),昨晚雨夜的一幕幕和眼前這個氣派的辦公室、這個身份顯赫的男人形成了強烈的反差。
他強迫自己迅速冷靜下來,現(xiàn)在不是驚訝的時候,這是一場面試,一場決定他前途的面試。
他依言在辦公桌對面的椅子上坐下,脊背挺得筆首,雙手規(guī)整地放在膝蓋上,努力展現(xiàn)出自己最好的精神狀態(tài)。
盡管內(nèi)心波瀾起伏,但他的目光依舊坦誠而專注地迎向秦遠(yuǎn)。
秦遠(yuǎn)沒有再提及昨晚的事,仿佛那只是一個無足輕重的小插曲。
他垂下眼瞼,目光落在面前的簡歷上,修長的手指隨意地翻動了一下紙頁。
“林曉,24歲,應(yīng)屆畢業(yè)生,行政管理專業(yè)……”他低沉地念著簡歷上的基本信息,語速平緩,聽不出喜怒,“成績中上,社會實踐……在老家鎮(zhèn)**辦公室實習(xí)過三個月?”
“是的,秦總?!?br>
林曉點頭,聲音盡量保持平穩(wěn),“主要負(fù)責(zé)一些文件整理和會議協(xié)調(diào)的工作?!?br>
“為什么選擇來這座城市?
為什么想應(yīng)聘助理這個崗位?”
秦遠(yuǎn)抬起頭,目光像精準(zhǔn)的探照燈,聚焦在林曉臉上。
這是兩個非常常規(guī)的問題,但由他問出來,卻帶著一種不容敷衍的分量。
林曉深吸一口氣,答案是他早就準(zhǔn)備好的,但在此刻,他選擇說得更真誠一些:“這座城市機會更多,我想出來闖一闖。
選擇助理崗位,”他頓了頓,看了一眼秦遠(yuǎn),“是因為我覺得這個崗位能最快地學(xué)習(xí)到東西,尤其是如何做事,如何做人。
我希望能跟著一個……值得學(xué)習(xí)的人,踏踏實實從頭做起?!?br>
他巧妙地避開了泛泛而談的“發(fā)展鍛煉”等詞匯,而是強調(diào)了“學(xué)習(xí)”和“跟著”,間接表達(dá)了對未來上級的認(rèn)可和期待,這對于**助理的老板來說,往往比能力更重要。
秦遠(yuǎn)不置可否,臉上沒有任何表情變化。
他忽然換了個話題,問題開始變得具體而尖銳:“如果你的老板下午三點有一個重要會議,但中午有一個無法推掉的應(yīng)酬,可能會喝酒。
你會怎么做?”
林曉幾乎沒有思考,流利地回答:“我會在上午就提前提醒您中午的飯局和下午的會議時間。
在赴宴前,我會為您準(zhǔn)備好解酒藥和溫水,并提前和餐廳溝通,準(zhǔn)備一些養(yǎng)胃的菜品。
飯局上,我會密切關(guān)注情況,如果需要,我會以‘秦總下午還有重要會議,需要保持清醒,這杯酒我代敬各位領(lǐng)導(dǎo)’為由,主動為您擋酒。
既維護(hù)了您的身體和工作,也保全了對方的顏面?!?br>
這個回答細(xì)致入微,不僅想到了事前準(zhǔn)備、事中應(yīng)對,連事后可能的影響都考慮到了,充分體現(xiàn)了“懂人情世故”的特質(zhì)。
秦遠(yuǎn)的手指在桌面上輕輕敲了一下,繼續(xù)問:“假設(shè)我讓你去機場接一位第一次來公司的重要客戶,但他的航班因為天氣原因延誤了,遲遲無法確定起飛時間。
你會怎么辦?”
林曉沉吟了短短兩秒,答道:“首先,我會立刻核實航班動態(tài),并將延誤信息、預(yù)計時間(如果有)第一時間同步給您和客戶公司的對接人,讓他們心中有數(shù)。
然后,我會明確請示您,是需要我一首在機場等待,還是另有安排?!?br>
“如果我讓你等呢?”
秦遠(yuǎn)追問。
“那我就等。
但等待不是干等?!?br>
林曉的眼神很認(rèn)真,“我會在機場找一家安靜的咖啡廳或書店待命,隨時關(guān)注航班信息。
我會每隔一段時間,比如每隔一小時,給客戶發(fā)一條短信或微信,告知他最新的機場情況、等待的位置,并表示‘您有任何需要隨時聯(lián)系我’。
讓客戶知道我一首在這里準(zhǔn)備著,而不是讓他降落后在一片混亂中尋找接機的人。
如果延誤時間過長,我會詢問客戶是否需要幫忙預(yù)定一些簡餐或飲品。
總之,讓等待變得有溫度,讓客戶感受到我們的重視和誠意?!?br>
秦遠(yuǎn)看著眼前這個年輕人,他的回答超出了標(biāo)準(zhǔn)的“ SOP ”(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序),里面包含了一種難能可貴的同理心和主動性。
他不是在機械地完成任務(wù),而是在用心地維護(hù)一種關(guān)系和形象。
辦公室里再次陷入短暫的沉默。
陽光透過落地窗,在光潔的地板上投下明亮的光斑。
忽然,秦遠(yuǎn)微微蹙了一下眉,右手無意識地按了一下上腹部,這個動作極其輕微短暫,幾乎讓人無法察覺。
他的臉色似乎比剛才更白了一點。
林曉的心念微動。
他想起了昨晚男人略顯蒼白的臉色,想起了簡歷要求里隱晦提到的“需適應(yīng)偶爾加班及應(yīng)酬”,再結(jié)合眼前這個細(xì)微的動作……就在這時,秘書輕輕敲門進(jìn)來,端來了兩杯茶。
一杯放在秦遠(yuǎn)面前,一杯放在林曉旁邊的茶幾上。
“秦總,您的茶?!?br>
“謝謝?!?br>
秦遠(yuǎn)點了點頭。
林曉的目光掃過秦遠(yuǎn)那杯茶,是綠茶,茶葉在熱水中緩緩舒展。
幾乎是一種本能,在林曉意識到自己做了什么之前,話己經(jīng)脫口而出,聲音不大,帶著一絲恰到好處的遲疑和關(guān)切:“秦總……您胃不舒服的話,喝綠茶可能會有點刺激。
要不……換杯紅茶或者溫水?”
話一出口,林曉心里就“咯噔”一下。
完了!
太冒失了!
面試時怎么能對老板的飲食習(xí)慣指手畫腳?
他立刻補充道:“對不起,秦總,我多嘴了。”
他有些忐忑地垂下視線。
然而,預(yù)想中的不悅并沒有到來。
秦遠(yuǎn)端著茶杯的手頓在了半空。
他抬起眼,目光再次落在林曉身上,這一次,那目光里帶著一種更深層次的審視和一絲極淡的、難以捕捉的驚訝。
這個年輕人,觀察力敏銳得可怕。
昨晚換胎時是,現(xiàn)在也是。
而且,他敢于基于觀察做出判斷并表達(dá)出來,雖然略顯莽撞,但這份膽識和細(xì)致,恰恰是這個職位最需要的品質(zhì)——一個助理,如果不能察言觀色,想在關(guān)鍵時刻為老板查漏補缺,那和一臺執(zhí)行命令的機器有什么區(qū)別?
秦遠(yuǎn)沒有回答關(guān)于茶的問題,也沒有生氣。
他輕輕放下了那杯綠茶,仿佛什么都沒發(fā)生一樣,將面試?yán)亓苏墶?br>
“司機的工作能勝任嗎?
對路況熟悉嗎?”
“能勝任,我有C1駕照,駕齡三年,沒出過任何事故。
對本市的主要道路和***區(qū)域很熟悉,不熟悉的地方我會提前導(dǎo)航規(guī)劃路線。”
林曉回答得斬釘截鐵,心里卻因為剛才的插曲還在微微打鼓。
“會功夫?”
秦遠(yuǎn)的目光掃過簡歷上“興趣愛好”一欄里“傳統(tǒng)武術(shù)”西個字。
“小時候在村里跟長輩學(xué)過一點洪拳,主要是強身健體,沒打過架?!?br>
林曉老實回答,心里有點不好意思,覺得這愛好寫在簡歷上有點幼稚。
秦遠(yuǎn)幾不**地點了點頭,沒再追問。
接下來的問題變得常規(guī)起來,關(guān)于期望薪資、職業(yè)規(guī)劃等等。
林曉都一一謹(jǐn)慎作答。
大約二十分鐘后,秦遠(yuǎn)合上了面前的簡歷。
“好了,我的問題問完了?!?br>
他身體微微后靠,看著林曉,“你還有什么想問我的?”
林曉知道這是面試結(jié)束的信號。
他想了想,問了一個問題:“秦總,如果能有幸得到這個機會,您希望您的助理在最短時間內(nèi)做到哪三點?”
這個問題讓秦遠(yuǎn)眼中閃過一絲真正的贊賞。
這不像大多數(shù)應(yīng)屆生會問的關(guān)于休假、福利的問題,它顯示出**者關(guān)注的是績效和目標(biāo),是想把事情做好。
“可靠,細(xì)心,嘴巴嚴(yán)?!?br>
秦遠(yuǎn)言簡意賅地給出了三個詞,然后補充了一句,“好了,今天就這樣。
回去等通知吧?!?br>
“謝謝秦總給我面試的機會。”
林曉站起身,恭敬地鞠了一躬,然后穩(wěn)步走出了辦公室。
門輕輕關(guān)上。
秦遠(yuǎn)一個人坐在辦公室里,目光再次落在那份簡歷上。
手指無意識地敲著桌面。
半晌,他拿起內(nèi)線電話,撥通了人事部的號碼。
“李經(jīng)理,上午面試的助理崗位,有一個叫林曉的應(yīng)屆生……嗯,通知他明天來辦入職手續(xù)吧?!?br>
放下電話,他的目光掠過那杯己經(jīng)微涼的綠茶,最終端起了旁邊的溫水杯,喝了一口。
溫?zé)岬乃鲃澾^食道,似乎真的讓那股隱隱的不適緩解了不少。
他看向窗外車水馬龍的城市,目光深遠(yuǎn)。
有緣?
林曉的大腦飛速運轉(zhuǎn),昨晚雨夜的一幕幕和眼前這個氣派的辦公室、這個身份顯赫的男人形成了強烈的反差。
他強迫自己迅速冷靜下來,現(xiàn)在不是驚訝的時候,這是一場面試,一場決定他前途的面試。
他依言在辦公桌對面的椅子上坐下,脊背挺得筆首,雙手規(guī)整地放在膝蓋上,努力展現(xiàn)出自己最好的精神狀態(tài)。
盡管內(nèi)心波瀾起伏,但他的目光依舊坦誠而專注地迎向秦遠(yuǎn)。
秦遠(yuǎn)沒有再提及昨晚的事,仿佛那只是一個無足輕重的小插曲。
他垂下眼瞼,目光落在面前的簡歷上,修長的手指隨意地翻動了一下紙頁。
“林曉,24歲,應(yīng)屆畢業(yè)生,行政管理專業(yè)……”他低沉地念著簡歷上的基本信息,語速平緩,聽不出喜怒,“成績中上,社會實踐……在老家鎮(zhèn)**辦公室實習(xí)過三個月?”
“是的,秦總?!?br>
林曉點頭,聲音盡量保持平穩(wěn),“主要負(fù)責(zé)一些文件整理和會議協(xié)調(diào)的工作?!?br>
“為什么選擇來這座城市?
為什么想應(yīng)聘助理這個崗位?”
秦遠(yuǎn)抬起頭,目光像精準(zhǔn)的探照燈,聚焦在林曉臉上。
這是兩個非常常規(guī)的問題,但由他問出來,卻帶著一種不容敷衍的分量。
林曉深吸一口氣,答案是他早就準(zhǔn)備好的,但在此刻,他選擇說得更真誠一些:“這座城市機會更多,我想出來闖一闖。
選擇助理崗位,”他頓了頓,看了一眼秦遠(yuǎn),“是因為我覺得這個崗位能最快地學(xué)習(xí)到東西,尤其是如何做事,如何做人。
我希望能跟著一個……值得學(xué)習(xí)的人,踏踏實實從頭做起?!?br>
他巧妙地避開了泛泛而談的“發(fā)展鍛煉”等詞匯,而是強調(diào)了“學(xué)習(xí)”和“跟著”,間接表達(dá)了對未來上級的認(rèn)可和期待,這對于**助理的老板來說,往往比能力更重要。
秦遠(yuǎn)不置可否,臉上沒有任何表情變化。
他忽然換了個話題,問題開始變得具體而尖銳:“如果你的老板下午三點有一個重要會議,但中午有一個無法推掉的應(yīng)酬,可能會喝酒。
你會怎么做?”
林曉幾乎沒有思考,流利地回答:“我會在上午就提前提醒您中午的飯局和下午的會議時間。
在赴宴前,我會為您準(zhǔn)備好解酒藥和溫水,并提前和餐廳溝通,準(zhǔn)備一些養(yǎng)胃的菜品。
飯局上,我會密切關(guān)注情況,如果需要,我會以‘秦總下午還有重要會議,需要保持清醒,這杯酒我代敬各位領(lǐng)導(dǎo)’為由,主動為您擋酒。
既維護(hù)了您的身體和工作,也保全了對方的顏面?!?br>
這個回答細(xì)致入微,不僅想到了事前準(zhǔn)備、事中應(yīng)對,連事后可能的影響都考慮到了,充分體現(xiàn)了“懂人情世故”的特質(zhì)。
秦遠(yuǎn)的手指在桌面上輕輕敲了一下,繼續(xù)問:“假設(shè)我讓你去機場接一位第一次來公司的重要客戶,但他的航班因為天氣原因延誤了,遲遲無法確定起飛時間。
你會怎么辦?”
林曉沉吟了短短兩秒,答道:“首先,我會立刻核實航班動態(tài),并將延誤信息、預(yù)計時間(如果有)第一時間同步給您和客戶公司的對接人,讓他們心中有數(shù)。
然后,我會明確請示您,是需要我一首在機場等待,還是另有安排?!?br>
“如果我讓你等呢?”
秦遠(yuǎn)追問。
“那我就等。
但等待不是干等?!?br>
林曉的眼神很認(rèn)真,“我會在機場找一家安靜的咖啡廳或書店待命,隨時關(guān)注航班信息。
我會每隔一段時間,比如每隔一小時,給客戶發(fā)一條短信或微信,告知他最新的機場情況、等待的位置,并表示‘您有任何需要隨時聯(lián)系我’。
讓客戶知道我一首在這里準(zhǔn)備著,而不是讓他降落后在一片混亂中尋找接機的人。
如果延誤時間過長,我會詢問客戶是否需要幫忙預(yù)定一些簡餐或飲品。
總之,讓等待變得有溫度,讓客戶感受到我們的重視和誠意?!?br>
秦遠(yuǎn)看著眼前這個年輕人,他的回答超出了標(biāo)準(zhǔn)的“ SOP ”(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序),里面包含了一種難能可貴的同理心和主動性。
他不是在機械地完成任務(wù),而是在用心地維護(hù)一種關(guān)系和形象。
辦公室里再次陷入短暫的沉默。
陽光透過落地窗,在光潔的地板上投下明亮的光斑。
忽然,秦遠(yuǎn)微微蹙了一下眉,右手無意識地按了一下上腹部,這個動作極其輕微短暫,幾乎讓人無法察覺。
他的臉色似乎比剛才更白了一點。
林曉的心念微動。
他想起了昨晚男人略顯蒼白的臉色,想起了簡歷要求里隱晦提到的“需適應(yīng)偶爾加班及應(yīng)酬”,再結(jié)合眼前這個細(xì)微的動作……就在這時,秘書輕輕敲門進(jìn)來,端來了兩杯茶。
一杯放在秦遠(yuǎn)面前,一杯放在林曉旁邊的茶幾上。
“秦總,您的茶?!?br>
“謝謝?!?br>
秦遠(yuǎn)點了點頭。
林曉的目光掃過秦遠(yuǎn)那杯茶,是綠茶,茶葉在熱水中緩緩舒展。
幾乎是一種本能,在林曉意識到自己做了什么之前,話己經(jīng)脫口而出,聲音不大,帶著一絲恰到好處的遲疑和關(guān)切:“秦總……您胃不舒服的話,喝綠茶可能會有點刺激。
要不……換杯紅茶或者溫水?”
話一出口,林曉心里就“咯噔”一下。
完了!
太冒失了!
面試時怎么能對老板的飲食習(xí)慣指手畫腳?
他立刻補充道:“對不起,秦總,我多嘴了。”
他有些忐忑地垂下視線。
然而,預(yù)想中的不悅并沒有到來。
秦遠(yuǎn)端著茶杯的手頓在了半空。
他抬起眼,目光再次落在林曉身上,這一次,那目光里帶著一種更深層次的審視和一絲極淡的、難以捕捉的驚訝。
這個年輕人,觀察力敏銳得可怕。
昨晚換胎時是,現(xiàn)在也是。
而且,他敢于基于觀察做出判斷并表達(dá)出來,雖然略顯莽撞,但這份膽識和細(xì)致,恰恰是這個職位最需要的品質(zhì)——一個助理,如果不能察言觀色,想在關(guān)鍵時刻為老板查漏補缺,那和一臺執(zhí)行命令的機器有什么區(qū)別?
秦遠(yuǎn)沒有回答關(guān)于茶的問題,也沒有生氣。
他輕輕放下了那杯綠茶,仿佛什么都沒發(fā)生一樣,將面試?yán)亓苏墶?br>
“司機的工作能勝任嗎?
對路況熟悉嗎?”
“能勝任,我有C1駕照,駕齡三年,沒出過任何事故。
對本市的主要道路和***區(qū)域很熟悉,不熟悉的地方我會提前導(dǎo)航規(guī)劃路線。”
林曉回答得斬釘截鐵,心里卻因為剛才的插曲還在微微打鼓。
“會功夫?”
秦遠(yuǎn)的目光掃過簡歷上“興趣愛好”一欄里“傳統(tǒng)武術(shù)”西個字。
“小時候在村里跟長輩學(xué)過一點洪拳,主要是強身健體,沒打過架?!?br>
林曉老實回答,心里有點不好意思,覺得這愛好寫在簡歷上有點幼稚。
秦遠(yuǎn)幾不**地點了點頭,沒再追問。
接下來的問題變得常規(guī)起來,關(guān)于期望薪資、職業(yè)規(guī)劃等等。
林曉都一一謹(jǐn)慎作答。
大約二十分鐘后,秦遠(yuǎn)合上了面前的簡歷。
“好了,我的問題問完了?!?br>
他身體微微后靠,看著林曉,“你還有什么想問我的?”
林曉知道這是面試結(jié)束的信號。
他想了想,問了一個問題:“秦總,如果能有幸得到這個機會,您希望您的助理在最短時間內(nèi)做到哪三點?”
這個問題讓秦遠(yuǎn)眼中閃過一絲真正的贊賞。
這不像大多數(shù)應(yīng)屆生會問的關(guān)于休假、福利的問題,它顯示出**者關(guān)注的是績效和目標(biāo),是想把事情做好。
“可靠,細(xì)心,嘴巴嚴(yán)?!?br>
秦遠(yuǎn)言簡意賅地給出了三個詞,然后補充了一句,“好了,今天就這樣。
回去等通知吧?!?br>
“謝謝秦總給我面試的機會。”
林曉站起身,恭敬地鞠了一躬,然后穩(wěn)步走出了辦公室。
門輕輕關(guān)上。
秦遠(yuǎn)一個人坐在辦公室里,目光再次落在那份簡歷上。
手指無意識地敲著桌面。
半晌,他拿起內(nèi)線電話,撥通了人事部的號碼。
“李經(jīng)理,上午面試的助理崗位,有一個叫林曉的應(yīng)屆生……嗯,通知他明天來辦入職手續(xù)吧?!?br>
放下電話,他的目光掠過那杯己經(jīng)微涼的綠茶,最終端起了旁邊的溫水杯,喝了一口。
溫?zé)岬乃鲃澾^食道,似乎真的讓那股隱隱的不適緩解了不少。
他看向窗外車水馬龍的城市,目光深遠(yuǎn)。