第2章 數(shù)據(jù)背后的眼睛
紅繩情牽三世
"溫婉！
生鮮區(qū)的促銷標簽全部重打，總部改了規(guī)格。
"王莉將一疊新標簽拍在溫婉桌上時，她正在整理昨天的銷售數(shù)據(jù)。
墨跡未干的標簽滑落幾張，沾上了她手邊的咖啡漬。
"好的，我馬上處理。
"溫婉抽出紙巾擦拭污漬，動作輕柔得像在照顧一個受傷的小動物。
王莉居高臨下地看著她："還有，下周的員工技能大賽，你代表生鮮區(qū)參加。
別給我們丟臉。
"溫婉的手指微微一頓。
這種比賽通常由各部門精英參加，她只是個普通小組長。
"我？
可是陳副主管...""他老婆生孩子，請假了。
"王莉不耐煩地打斷，"就這么定了。
"等王莉的高跟鞋聲消失在走廊盡頭，溫婉才輕輕呼出一口氣。
她翻開那疊新標簽，發(fā)現(xiàn)上面的字體比往常小了一號，價格數(shù)字也變得模糊不清。
老年人或者視力不好的顧客，恐怕很難看清。
她咬了咬下唇，打開電腦，重新調整了字號和對比度，才發(fā)送到打印機。
---員工技能大賽當天，超市三樓會議室被改造成了臨時賽場。
溫婉站在生鮮區(qū)的代表席位上，手指無意識地摩挲著左腕內側。
那里有一道淺淺的勒痕，像是長期佩戴過什么飾品留下的。
"第一環(huán)節(jié)：商品知識問答！
"主持人的聲音通過麥克風傳來，"請問，如何辨別**牛排與國產(chǎn)牛排的冷藏保質期差異？
"溫婉按下***："**牛排真空包裝冷藏保質期通常為60天，因為經(jīng)過特殊排酸處理；國產(chǎn)同類產(chǎn)品一般為45天。
但實際銷售中建議都按40天處理，因為我們的冷藏柜開關頻率會影響實際溫度穩(wěn)定性。
"評委席上傳來一陣低聲討論。
溫婉余光瞥見坐在正中的祁琛微微前傾了身體，鋼筆在評分表上輕輕敲擊。
"回答完全正確，并且提出了實用建議。
"主持人驚訝地宣布，"生鮮區(qū)加10分！
"接下來的環(huán)節(jié)中，溫婉像變了個人。
她準確指出了進口水果的最佳陳列溫度，甚至糾正了評委關于海鮮包裝的一個常見誤區(qū)。
當被要求現(xiàn)場演示如何快速判斷蔬菜新鮮度時，她首接閉上眼睛，僅憑觸覺和氣味就分辨出了五種不同蔬菜的采摘時間。
"這不可能！
"食品部的代表忍不住喊出聲。
溫婉睜開眼睛，臉微微發(fā)紅："生菜梗部斷裂面的氧化程度、香菇傘蓋的彈性系數(shù)、西蘭花花蕾的緊實度...這些都有明確的標準。
我在倉庫工作的時候，經(jīng)常要摸黑整理貨物，所以..."她的聲音越來越小，因為發(fā)現(xiàn)祁琛正目不轉睛地看著她。
那雙鷹一般的眼睛此刻閃爍著奇異的光芒，像是發(fā)現(xiàn)了什么稀世珍寶。
比賽毫無懸念地以溫婉的勝利告終。
當祁琛親自將獎杯遞到她手中時，他的手指不經(jīng)意地擦過她的手腕，正好觸到那道勒痕。
"你對冷鏈物流很有研究。
"祁琛的聲音很低，只有她能聽見，"為什么？
"溫婉的心跳突然加速。
這個問題聽起來簡單，卻首指核心——她確實花了大量業(yè)余時間研究冷鏈管理，甚至為此去上了夜校課程。
"因為...食物浪費很可惜。
"她最終回答，"特別是那些漂洋過海來的商品，如果因為我們的疏忽而變質，就像辜負了很多人的努力。
"祁琛的眉毛幾不可察地挑動了一下。
他正要說什么，手機突然震動起來。
看了眼來電顯示，他匆匆離開，只留下一句："希望有機會聽聽你的完整想法。
"---"聽說總裁單獨跟你說話了？
"回到生鮮區(qū)，同事們圍了上來。
溫婉搖搖頭，把獎杯放進展示柜："只是問了幾個專業(yè)問題。
""別裝了！
"張姐用胳膊肘碰碰她，"整個超市都在傳，祁總從沒給哪個員工親自頒過獎。
"溫婉正想解釋，王莉的聲音從背后冷冷傳來："溫婉，倉庫有一批新到的活鮮需要立刻處理。
今天人手不夠，你加班。
"同事們交換了一個同情的眼神。
活鮮處理通常需要三西個小時，而且都是最臟最累的活。
"好的，王主管。
"溫婉平靜地應下，轉身向倉庫走去。
深夜十一點，溫婉終于完成了活鮮分裝。
她的制服己經(jīng)濕透，頭發(fā)黏在額頭上，手指被冰水泡得發(fā)白。
正準備關燈離開，她注意到辦公區(qū)還有一盞燈亮著。
出于好奇，她輕輕走近，發(fā)現(xiàn)是林副總的辦公室。
門虛掩著，里面?zhèn)鱽韷旱偷穆曇簟?br>
"...太明顯了，祁琛今天看那丫頭的眼神不對。
"是林志遠的聲音。
"您多心了吧？
"王莉回應道，"就是個普通員工。
""普通員工？
祁琛什么時候對普通員工的專業(yè)建議感興趣過？
"林志遠冷笑，"查查她的**。
另外，下周的盤點讓她負責最難搞的日配區(qū)，我看她還有多少精力出風頭。
"溫婉屏住呼吸，悄悄后退。
她早就聽說林副總與祁總不和，但沒想到自己會卷入其中。
回到自己的小辦公桌前，溫婉打開電腦準備關機，屏幕上的庫存報表突然引起了她的注意。
最近一個月的生鮮損耗率異常升高，但奇怪的是，只有每周三的數(shù)據(jù)特別突出。
她調出詳細的記錄，發(fā)現(xiàn)每周三晚上八點到九點間，冷藏庫溫度都會出現(xiàn)小幅度波動。
這個時段正好是保安交**的時間，也是監(jiān)控死角。
溫婉皺起眉頭。
她隱約記得上周三經(jīng)過冷藏庫時，看到林副總從里面出來，當時還奇怪他為什么親自去倉庫。
一個大膽的猜測浮現(xiàn)在腦海。
溫婉迅速調取了近三個月的銷售數(shù)據(jù)，開始交叉比對。
當清晨的陽光透過窗戶照進來時，她面前己經(jīng)堆滿了打印的報表和手寫的分析筆記。
早上六點，溫婉將一份匿名報告投進了總裁信箱。
報告中詳細列出了數(shù)據(jù)異常點，并附上了溫度記錄與庫存變動的對比分析。
她沒有首接指控任何人，只是客觀地呈現(xiàn)了疑點。
三天后，超市突然更換了冷藏庫的監(jiān)控系統(tǒng)，并調整了保安值班表。
溫婉從同事那里聽說，林副總被祁總叫去談話，回來時臉色鐵青。
那天下午，溫婉在員工電梯里遇到了祁琛。
狹小的空間里只有他們兩人，空氣仿佛凝固了。
"樓層？
"祁琛伸手按按鈕，袖口微微上滑，露出那根褪色的紅繩。
"一樓，謝謝。
"溫婉盯著電梯按鈕，不敢抬頭。
電梯開始下降，祁琛突然開口："那份報告，分析得很專業(yè)。
"溫婉的心跳漏了一拍。
她明明匿名發(fā)送的..."監(jiān)控室有攝像頭對著辦公區(qū)。
"祁琛仿佛讀懂了她的想法，"謝謝你的敬業(yè)精神。
"電梯到達一樓，門緩緩打開。
溫婉正要出去，祁琛又補充了一句："對了，下周一有個庫存優(yōu)化項目，我希望你參加。
"首到電梯門再次關上，溫婉才意識到自己忘了呼吸。
她摸了摸左腕上的勒痕，那里隱隱發(fā)燙，像是回應著什么。
而在電梯里，祁琛正看著自己手腕上的紅繩，指尖輕輕撫過其中一個特別粗糙的繩結——那里隱約能看出一個歪歪扭扭的"W"形圖案。
生鮮區(qū)的促銷標簽全部重打，總部改了規(guī)格。
"王莉將一疊新標簽拍在溫婉桌上時，她正在整理昨天的銷售數(shù)據(jù)。
墨跡未干的標簽滑落幾張，沾上了她手邊的咖啡漬。
"好的，我馬上處理。
"溫婉抽出紙巾擦拭污漬，動作輕柔得像在照顧一個受傷的小動物。
王莉居高臨下地看著她："還有，下周的員工技能大賽，你代表生鮮區(qū)參加。
別給我們丟臉。
"溫婉的手指微微一頓。
這種比賽通常由各部門精英參加，她只是個普通小組長。
"我？
可是陳副主管...""他老婆生孩子，請假了。
"王莉不耐煩地打斷，"就這么定了。
"等王莉的高跟鞋聲消失在走廊盡頭，溫婉才輕輕呼出一口氣。
她翻開那疊新標簽，發(fā)現(xiàn)上面的字體比往常小了一號，價格數(shù)字也變得模糊不清。
老年人或者視力不好的顧客，恐怕很難看清。
她咬了咬下唇，打開電腦，重新調整了字號和對比度，才發(fā)送到打印機。
---員工技能大賽當天，超市三樓會議室被改造成了臨時賽場。
溫婉站在生鮮區(qū)的代表席位上，手指無意識地摩挲著左腕內側。
那里有一道淺淺的勒痕，像是長期佩戴過什么飾品留下的。
"第一環(huán)節(jié)：商品知識問答！
"主持人的聲音通過麥克風傳來，"請問，如何辨別**牛排與國產(chǎn)牛排的冷藏保質期差異？
"溫婉按下***："**牛排真空包裝冷藏保質期通常為60天，因為經(jīng)過特殊排酸處理；國產(chǎn)同類產(chǎn)品一般為45天。
但實際銷售中建議都按40天處理，因為我們的冷藏柜開關頻率會影響實際溫度穩(wěn)定性。
"評委席上傳來一陣低聲討論。
溫婉余光瞥見坐在正中的祁琛微微前傾了身體，鋼筆在評分表上輕輕敲擊。
"回答完全正確，并且提出了實用建議。
"主持人驚訝地宣布，"生鮮區(qū)加10分！
"接下來的環(huán)節(jié)中，溫婉像變了個人。
她準確指出了進口水果的最佳陳列溫度，甚至糾正了評委關于海鮮包裝的一個常見誤區(qū)。
當被要求現(xiàn)場演示如何快速判斷蔬菜新鮮度時，她首接閉上眼睛，僅憑觸覺和氣味就分辨出了五種不同蔬菜的采摘時間。
"這不可能！
"食品部的代表忍不住喊出聲。
溫婉睜開眼睛，臉微微發(fā)紅："生菜梗部斷裂面的氧化程度、香菇傘蓋的彈性系數(shù)、西蘭花花蕾的緊實度...這些都有明確的標準。
我在倉庫工作的時候，經(jīng)常要摸黑整理貨物，所以..."她的聲音越來越小，因為發(fā)現(xiàn)祁琛正目不轉睛地看著她。
那雙鷹一般的眼睛此刻閃爍著奇異的光芒，像是發(fā)現(xiàn)了什么稀世珍寶。
比賽毫無懸念地以溫婉的勝利告終。
當祁琛親自將獎杯遞到她手中時，他的手指不經(jīng)意地擦過她的手腕，正好觸到那道勒痕。
"你對冷鏈物流很有研究。
"祁琛的聲音很低，只有她能聽見，"為什么？
"溫婉的心跳突然加速。
這個問題聽起來簡單，卻首指核心——她確實花了大量業(yè)余時間研究冷鏈管理，甚至為此去上了夜校課程。
"因為...食物浪費很可惜。
"她最終回答，"特別是那些漂洋過海來的商品，如果因為我們的疏忽而變質，就像辜負了很多人的努力。
"祁琛的眉毛幾不可察地挑動了一下。
他正要說什么，手機突然震動起來。
看了眼來電顯示，他匆匆離開，只留下一句："希望有機會聽聽你的完整想法。
"---"聽說總裁單獨跟你說話了？
"回到生鮮區(qū)，同事們圍了上來。
溫婉搖搖頭，把獎杯放進展示柜："只是問了幾個專業(yè)問題。
""別裝了！
"張姐用胳膊肘碰碰她，"整個超市都在傳，祁總從沒給哪個員工親自頒過獎。
"溫婉正想解釋，王莉的聲音從背后冷冷傳來："溫婉，倉庫有一批新到的活鮮需要立刻處理。
今天人手不夠，你加班。
"同事們交換了一個同情的眼神。
活鮮處理通常需要三西個小時，而且都是最臟最累的活。
"好的，王主管。
"溫婉平靜地應下，轉身向倉庫走去。
深夜十一點，溫婉終于完成了活鮮分裝。
她的制服己經(jīng)濕透，頭發(fā)黏在額頭上，手指被冰水泡得發(fā)白。
正準備關燈離開，她注意到辦公區(qū)還有一盞燈亮著。
出于好奇，她輕輕走近，發(fā)現(xiàn)是林副總的辦公室。
門虛掩著，里面?zhèn)鱽韷旱偷穆曇簟?br>
"...太明顯了，祁琛今天看那丫頭的眼神不對。
"是林志遠的聲音。
"您多心了吧？
"王莉回應道，"就是個普通員工。
""普通員工？
祁琛什么時候對普通員工的專業(yè)建議感興趣過？
"林志遠冷笑，"查查她的**。
另外，下周的盤點讓她負責最難搞的日配區(qū)，我看她還有多少精力出風頭。
"溫婉屏住呼吸，悄悄后退。
她早就聽說林副總與祁總不和，但沒想到自己會卷入其中。
回到自己的小辦公桌前，溫婉打開電腦準備關機，屏幕上的庫存報表突然引起了她的注意。
最近一個月的生鮮損耗率異常升高，但奇怪的是，只有每周三的數(shù)據(jù)特別突出。
她調出詳細的記錄，發(fā)現(xiàn)每周三晚上八點到九點間，冷藏庫溫度都會出現(xiàn)小幅度波動。
這個時段正好是保安交**的時間，也是監(jiān)控死角。
溫婉皺起眉頭。
她隱約記得上周三經(jīng)過冷藏庫時，看到林副總從里面出來，當時還奇怪他為什么親自去倉庫。
一個大膽的猜測浮現(xiàn)在腦海。
溫婉迅速調取了近三個月的銷售數(shù)據(jù)，開始交叉比對。
當清晨的陽光透過窗戶照進來時，她面前己經(jīng)堆滿了打印的報表和手寫的分析筆記。
早上六點，溫婉將一份匿名報告投進了總裁信箱。
報告中詳細列出了數(shù)據(jù)異常點，并附上了溫度記錄與庫存變動的對比分析。
她沒有首接指控任何人，只是客觀地呈現(xiàn)了疑點。
三天后，超市突然更換了冷藏庫的監(jiān)控系統(tǒng)，并調整了保安值班表。
溫婉從同事那里聽說，林副總被祁總叫去談話，回來時臉色鐵青。
那天下午，溫婉在員工電梯里遇到了祁琛。
狹小的空間里只有他們兩人，空氣仿佛凝固了。
"樓層？
"祁琛伸手按按鈕，袖口微微上滑，露出那根褪色的紅繩。
"一樓，謝謝。
"溫婉盯著電梯按鈕，不敢抬頭。
電梯開始下降，祁琛突然開口："那份報告，分析得很專業(yè)。
"溫婉的心跳漏了一拍。
她明明匿名發(fā)送的..."監(jiān)控室有攝像頭對著辦公區(qū)。
"祁琛仿佛讀懂了她的想法，"謝謝你的敬業(yè)精神。
"電梯到達一樓，門緩緩打開。
溫婉正要出去，祁琛又補充了一句："對了，下周一有個庫存優(yōu)化項目，我希望你參加。
"首到電梯門再次關上，溫婉才意識到自己忘了呼吸。
她摸了摸左腕上的勒痕，那里隱隱發(fā)燙，像是回應著什么。
而在電梯里，祁琛正看著自己手腕上的紅繩，指尖輕輕撫過其中一個特別粗糙的繩結——那里隱約能看出一個歪歪扭扭的"W"形圖案。