賬號炸了。
趙晴在工位上坐了很久。
她見過貪的，沒見過貪得這么短視的。她見過壞的，沒見過壞得這么……沒有性價(jià)比的。
“趙姐？接下來怎么辦？”小麗又探過頭來。
趙晴深吸一口氣。
然后她做出一個(gè)決定。這個(gè)決定，后來被她寫進(jìn)了自己的年終總結(jié)，標(biāo)題是“年度最大教訓(xùn)”。
“平臺墊付兩千，讓他把相機(jī)送到乘客手里。等相機(jī)歸還，這事就算了結(jié)了?！?br>“什么？”小麗以為自己聽錯(cuò)了，“平臺墊兩千？”
“對?！?br>“給那個(gè)司機(jī)？”
“對?！?br>“那個(gè)收了五十就拉黑乘客的司機(jī)？”
“對?！?br>“趙姐，你確定……他不會把這兩千也吞了？”
趙晴沉默了三秒。她在腦子里做了最后一次風(fēng)險(xiǎn)評估：**主管，五年經(jīng)驗(yàn)，見過的奇葩可以填滿一個(gè)體育場。這個(gè)人確實(shí)離譜。但平臺是正規(guī)公司。兩千塊錢對公司來說是小錢。他總不至于連平臺的錢都敢吞吧？他跟平臺又沒有仇。封號是系統(tǒng)自動執(zhí)行的，又不是她趙晴親手封的。冤有頭債有主，他再怎么渾，也不至于把整個(gè)平臺都拉黑了。
“小麗，”趙晴說，“我們是正規(guī)平臺。走完正規(guī)流程之前，我不能直接把人定性為犯罪分子。如果他真的連平臺的錢都吞，那這件事就從民事**升級為**了——到時(shí)候我們報(bào)案也有更充分的證據(jù)。”
這個(gè)理由聽起來很充分。
連她自己都信了。
墊付方案很快通過了內(nèi)部審批。法務(wù)部在審批意見里寫了一行字：“建議同時(shí)向**機(jī)關(guān)報(bào)案，以備不測?！钡@行字被淹沒在另外十幾條意見里，沒有人特別注意到它。
趙晴親自撥通了曹大強(qiáng)的電話。
電話響了很久才接通。對面?zhèn)鱽淼穆曇魬醒笱蟮?，還夾雜著電視的**音，聽起來像是什么鄉(xiāng)土劇，一個(gè)女聲正在撕心裂肺地喊“你為什么這么對我”。
趙晴盡量讓自己的聲音聽起來專業(yè)且溫和：“**，請問是曹大強(qiáng)師傅嗎？我這邊是速行出行**主管趙晴。關(guān)于您車上撿到的那個(gè)相機(jī)，我們平臺這邊想跟您溝通一下歸還方案。”
“什么方案？”曹大強(qiáng)的聲音稍微精神了一點(diǎn)。
“是這樣的，乘客丟了相機(jī)確實(shí)很著急。我們平臺可以墊付兩千元作為您的誤工補(bǔ)償和送還路費(fèi)。但前提是——您需要先把相機(jī)送還給乘客，我們確認(rèn)相機(jī)歸還后再發(fā)放這筆補(bǔ)償金?！?br>電話那頭沉默了一會兒。
然后曹大強(qiáng)說了一句讓趙晴終身難忘的話。
“不行?！?br>“……什么？”
“我說不行。先轉(zhuǎn)錢，錢到了我再去送。萬一我送過去了你們不給錢呢？”
趙晴按壓了一下太陽穴。她在心里默念了三遍“客戶至上”——雖然這個(gè)人嚴(yán)格來說已經(jīng)不是平臺的客戶了。
“曹師傅，平臺是正規(guī)公司，有信用背書的，不可能不給您錢。您可以查一下我們公司的工商注冊信息，注冊資本——”
“那不好說。之前那個(gè)乘客說好給我一百，結(jié)果就給五十。你們城里人套路深?！?br>趙晴深吸一口氣。
這句話的信息量太大了。大到她不知道先吐槽哪一部分。她做**五年，跟各種難纏的用戶打過交道，什么樣的砍價(jià)方式她都見過。但砍價(jià)的前提是——雙方在一個(gè)共同的邏輯框架里。而曹大強(qiáng)所用的邏輯框架，顯然和她用的不是同一個(gè)版本，甚至可能不是同一個(gè)物種開發(fā)的。
“那這樣吧，”趙晴妥協(xié)了，“我們先給您轉(zhuǎn)兩千。但您必須在收到錢后二十四小時(shí)內(nèi)把相機(jī)送到乘客手中，并且提供送達(dá)證明。如果您做不到，我們將追究您的法律責(zé)任。您同意嗎？”
“行?！辈艽髲?qiáng)爽快得讓趙晴心里警鈴大作。
“您真的同意？”
“同意啊。錢到就送，說到做到。誠信為本嘛。”
趙晴又按了一下太陽穴。她從曹大強(qiáng)嘴里聽到“誠信為本”四個(gè)字，感覺就像從一只貓嘴里聽到了汪汪叫——不是不可能，但總覺得哪里不太對。
但她還是讓財(cái)務(wù)把錢轉(zhuǎn)過去了。
備注寫著：相機(jī)歸還誤工補(bǔ)償及送還路費(fèi)，收款后請?jiān)诙男r(shí)內(nèi)歸還失物。
曹大強(qiáng)秒收。
趙晴特意等了三十分鐘，然后發(fā)了一條消息過去：“曹師