第6章
我媽是數(shù)據(jù)教母，而我在送外賣
?；覊m在光束里緩慢浮動(dòng)。
王靜看了一圈所有人，打開手機(jī)里的群聊，新建了一個(gè)群。
群名叫——
“活地圖”。
上午十點(diǎn)，方凝走進(jìn)算法部門會(huì)議室的時(shí)候，大屏上的數(shù)據(jù)看板正在閃爍。
“早高峰出現(xiàn)了幾個(gè)異常數(shù)據(jù)點(diǎn)?！?br>他手下的數(shù)據(jù)分析師點(diǎn)開一份報(bào)告，語氣里帶著一絲困惑：“城北片區(qū)，時(shí)段九點(diǎn)到九點(diǎn)半，系統(tǒng)根據(jù)蜂鳥模型分配了大約兩百單。其中有三十七單，騎手的實(shí)際路徑和系統(tǒng)規(guī)劃的路徑產(chǎn)生了顯著偏差。”
“什么性質(zhì)的偏差？”
“騎手沒有按照系統(tǒng)規(guī)劃的路線行進(jìn)，但送達(dá)時(shí)效——反而比預(yù)期快了百分之九?！?br>會(huì)議室安靜了一下。
“有沒有遲到或者投訴？”方凝喝了口咖啡，語氣平穩(wěn)。
“沒有。這三十七單的準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到百分之百，比系統(tǒng)自調(diào)度的同期訂單還高出兩個(gè)百分點(diǎn)?！?br>方凝放下杯子，手指在觸控板上劃了一下。屏幕上放大了一張熱力圖——三十七個(gè)訂單的軌跡，像一把散落的針，偏離了系統(tǒng)預(yù)設(shè)的“最優(yōu)路徑”，卻最終匯聚在同一個(gè)結(jié)局上：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
“這幾個(gè)騎手的編號(hào)是多少？”
數(shù)據(jù)分析師遲疑了一下，聲音不自覺地壓低了：“沒有單個(gè)人異常。三十七單涉及十三個(gè)騎手——全是女性?！?br>方凝的手在觸控板上頓了一下。
他看著那張熱力圖，看了五秒。然后他調(diào)出三十七單的全部軌跡回放，一單接一單地比對(duì)。每一單都在系統(tǒng)規(guī)劃的路線之外多繞了一小段——有的穿過了小區(qū)消防通道，有的抄了菜市場(chǎng)卸貨區(qū)，有的在寫字樓貨梯間拐了一個(gè)不合規(guī)的捷徑。但這些“繞路”拼在一起，送達(dá)時(shí)間反而全部提前。這不可能。人工調(diào)度怎么可能比系統(tǒng)規(guī)劃快？
他關(guān)掉回放。重新打開。又看了一遍。
然后他靠在椅背上，手指無意識(shí)地敲了四下桌面——這是他感覺到真正威脅時(shí)才會(huì)有的動(dòng)作。
但他臉上的表情沒有變。
“有意思?！彼哑聊煌苹卦?，語氣平穩(wěn)得像在念一份天氣報(bào)告，“她們?cè)谟萌斯そ?jīng)驗(yàn)對(duì)抗系統(tǒng)調(diào)度。有人在組織?！?br>“需要調(diào)查嗎？”
“暫時(shí)不用。”方凝站起來，整理了一下袖口，“烏合之眾靠熱情維持的東西，長(zhǎng)不了。系統(tǒng)是二十四小時(shí)不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)的，人會(huì)累。讓她們跑，跑到跑不動(dòng)的那天，系統(tǒng)自然會(huì)把她們淘汰?！?br>他走到門口，又停下腳步，補(bǔ)了一句。
“不過，把這個(gè)模式記錄下來?；仡^可以寫進(jìn)蜂鳥計(jì)劃的***里——‘人工調(diào)度的效率天花板’，做個(gè)案例分析。用數(shù)據(jù)告訴她們，個(gè)體的聰明，在系統(tǒng)面前不值一提?！?br>他說這話的時(shí)候，語氣里沒有任何惡意。
就像一個(gè)醫(yī)生在陳述，某些細(xì)胞的新陳代謝終將被更大的生命體吸收。
同一時(shí)刻，城北的早餐鋪李姐把車停在了路邊。
手機(jī)響了——系統(tǒng)派單。
她看了一眼訂單詳情：取餐距離六百米，配送距離兩公里，預(yù)計(jì)時(shí)間十九分鐘。
系統(tǒng)建議路徑是從大路走，全程二點(diǎn)一公里，紅綠燈四個(gè)。
她在“活地圖”群里飛快地發(fā)了條消息：“接了個(gè)粥單，系統(tǒng)給十九分鐘。但我知道有條近路，我能十二分鐘送到。哪位姐妹在我附近可以順路取餐？”
幾秒之內(nèi)，阿玲回了消息：“我在粥鋪隔壁，取餐不用繞路。你給我送，我?guī)湍銕б粏文隳莻€(gè)方向的。”
兩單互換，交接點(diǎn)在一家便利店的門口。
全程三十五秒。
系統(tǒng)**只看到了兩個(gè)騎手在同一個(gè)坐標(biāo)短暫停留。
它不知道她們完成了一次調(diào)度。
它更不知道，在過去的三個(gè)小時(shí)里，類似的操作已經(jīng)發(fā)生了三十七次。
每一次都不違反規(guī)則——沒有拒單，沒有遲到，沒有任何可以被界定為“違規(guī)”的操作。
她們只是用自己的地圖替換了系統(tǒng)的地圖。
而她們的地圖，是真的。
李姐把粥送到的時(shí)候，開門的是個(gè)老人，連聲說“辛苦了”，還從屋里拿出一瓶水硬塞給她。李姐推辭不掉，接過來喝了半口，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)連續(xù)跑了三個(gè)小時(shí)沒停下來喝過水。
手機(jī)又震了——這次是群消息。
王靜發(fā)的：“上午十一點(diǎn)到十二點(diǎn)，城東片區(qū)可能
王靜看了一圈所有人，打開手機(jī)里的群聊，新建了一個(gè)群。
群名叫——
“活地圖”。
上午十點(diǎn)，方凝走進(jìn)算法部門會(huì)議室的時(shí)候，大屏上的數(shù)據(jù)看板正在閃爍。
“早高峰出現(xiàn)了幾個(gè)異常數(shù)據(jù)點(diǎn)?！?br>他手下的數(shù)據(jù)分析師點(diǎn)開一份報(bào)告，語氣里帶著一絲困惑：“城北片區(qū)，時(shí)段九點(diǎn)到九點(diǎn)半，系統(tǒng)根據(jù)蜂鳥模型分配了大約兩百單。其中有三十七單，騎手的實(shí)際路徑和系統(tǒng)規(guī)劃的路徑產(chǎn)生了顯著偏差。”
“什么性質(zhì)的偏差？”
“騎手沒有按照系統(tǒng)規(guī)劃的路線行進(jìn)，但送達(dá)時(shí)效——反而比預(yù)期快了百分之九?！?br>會(huì)議室安靜了一下。
“有沒有遲到或者投訴？”方凝喝了口咖啡，語氣平穩(wěn)。
“沒有。這三十七單的準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到百分之百，比系統(tǒng)自調(diào)度的同期訂單還高出兩個(gè)百分點(diǎn)?！?br>方凝放下杯子，手指在觸控板上劃了一下。屏幕上放大了一張熱力圖——三十七個(gè)訂單的軌跡，像一把散落的針，偏離了系統(tǒng)預(yù)設(shè)的“最優(yōu)路徑”，卻最終匯聚在同一個(gè)結(jié)局上：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
“這幾個(gè)騎手的編號(hào)是多少？”
數(shù)據(jù)分析師遲疑了一下，聲音不自覺地壓低了：“沒有單個(gè)人異常。三十七單涉及十三個(gè)騎手——全是女性?！?br>方凝的手在觸控板上頓了一下。
他看著那張熱力圖，看了五秒。然后他調(diào)出三十七單的全部軌跡回放，一單接一單地比對(duì)。每一單都在系統(tǒng)規(guī)劃的路線之外多繞了一小段——有的穿過了小區(qū)消防通道，有的抄了菜市場(chǎng)卸貨區(qū)，有的在寫字樓貨梯間拐了一個(gè)不合規(guī)的捷徑。但這些“繞路”拼在一起，送達(dá)時(shí)間反而全部提前。這不可能。人工調(diào)度怎么可能比系統(tǒng)規(guī)劃快？
他關(guān)掉回放。重新打開。又看了一遍。
然后他靠在椅背上，手指無意識(shí)地敲了四下桌面——這是他感覺到真正威脅時(shí)才會(huì)有的動(dòng)作。
但他臉上的表情沒有變。
“有意思?！彼哑聊煌苹卦?，語氣平穩(wěn)得像在念一份天氣報(bào)告，“她們?cè)谟萌斯そ?jīng)驗(yàn)對(duì)抗系統(tǒng)調(diào)度。有人在組織?！?br>“需要調(diào)查嗎？”
“暫時(shí)不用。”方凝站起來，整理了一下袖口，“烏合之眾靠熱情維持的東西，長(zhǎng)不了。系統(tǒng)是二十四小時(shí)不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)的，人會(huì)累。讓她們跑，跑到跑不動(dòng)的那天，系統(tǒng)自然會(huì)把她們淘汰?！?br>他走到門口，又停下腳步，補(bǔ)了一句。
“不過，把這個(gè)模式記錄下來?；仡^可以寫進(jìn)蜂鳥計(jì)劃的***里——‘人工調(diào)度的效率天花板’，做個(gè)案例分析。用數(shù)據(jù)告訴她們，個(gè)體的聰明，在系統(tǒng)面前不值一提?！?br>他說這話的時(shí)候，語氣里沒有任何惡意。
就像一個(gè)醫(yī)生在陳述，某些細(xì)胞的新陳代謝終將被更大的生命體吸收。
同一時(shí)刻，城北的早餐鋪李姐把車停在了路邊。
手機(jī)響了——系統(tǒng)派單。
她看了一眼訂單詳情：取餐距離六百米，配送距離兩公里，預(yù)計(jì)時(shí)間十九分鐘。
系統(tǒng)建議路徑是從大路走，全程二點(diǎn)一公里，紅綠燈四個(gè)。
她在“活地圖”群里飛快地發(fā)了條消息：“接了個(gè)粥單，系統(tǒng)給十九分鐘。但我知道有條近路，我能十二分鐘送到。哪位姐妹在我附近可以順路取餐？”
幾秒之內(nèi)，阿玲回了消息：“我在粥鋪隔壁，取餐不用繞路。你給我送，我?guī)湍銕б粏文隳莻€(gè)方向的。”
兩單互換，交接點(diǎn)在一家便利店的門口。
全程三十五秒。
系統(tǒng)**只看到了兩個(gè)騎手在同一個(gè)坐標(biāo)短暫停留。
它不知道她們完成了一次調(diào)度。
它更不知道，在過去的三個(gè)小時(shí)里，類似的操作已經(jīng)發(fā)生了三十七次。
每一次都不違反規(guī)則——沒有拒單，沒有遲到，沒有任何可以被界定為“違規(guī)”的操作。
她們只是用自己的地圖替換了系統(tǒng)的地圖。
而她們的地圖，是真的。
李姐把粥送到的時(shí)候，開門的是個(gè)老人，連聲說“辛苦了”，還從屋里拿出一瓶水硬塞給她。李姐推辭不掉，接過來喝了半口，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)連續(xù)跑了三個(gè)小時(shí)沒停下來喝過水。
手機(jī)又震了——這次是群消息。
王靜發(fā)的：“上午十一點(diǎn)到十二點(diǎn)，城東片區(qū)可能