第1章
月薪4500被訛30萬(wàn)，我一條錄音讓經(jīng)理跪了
我在錦庭餐廳做了兩年前臺(tái)，勤勤懇懇，從沒(méi)出過(guò)差錯(cuò)。
直到那天，包廂客人走后留下一條女士絲巾，我按規(guī)定打了個(gè)電話。
接電話的，是他老婆。
"他在你們餐廳請(qǐng)誰(shuí)吃飯？說(shuō)！"
我一個(gè)字都沒(méi)透露?？傻诙欤悄腥藥е蓭煔⑦M(jìn)餐廳，指著我的鼻子。
"你毀了我的家庭！賠我三十萬(wàn)！"
老板比他還絕："蘇念，你惹的事，你自己了。了不了，走人。"
真正賣掉客人信息的那個(gè)人，此刻就站在我身后，連表情都沒(méi)換一下。
......
第一章 通電話家變
五一假期最后一天，錦庭的包廂翻臺(tái)率創(chuàng)了新高。
晚班收尾，傳菜的小孫端著一個(gè)托盤過(guò)來(lái)，上面放著一條淺灰色絲巾。
"蘇姐，至尊廳的客人走了，服務(wù)員收臺(tái)的時(shí)候在沙發(fā)縫里翻出來(lái)的。"
我接過(guò)絲巾，面料很軟，翻了一下領(lǐng)標(biāo)，愛(ài)馬仕的，少說(shuō)一萬(wàn)多。
按流程，我登進(jìn)餐廳的遺留物管理系統(tǒng)，錄入物品、時(shí)間、包廂號(hào)，然后調(diào)出客人預(yù)訂時(shí)留的****。
預(yù)訂人叫趙浩，電話尾號(hào)8826。
我先加了微信，等了四十多分鐘，沒(méi)通過(guò)。
抬頭看了眼墻上的鐘，快十點(diǎn)了。再晚就不禮貌了。
我拿起前臺(tái)座機(jī)，撥了出去。
響了三聲，通了。
"喂，**，這里是錦庭餐廳，請(qǐng)問(wèn)是趙浩先生嗎？"
對(duì)面沉默了一秒。
然后一個(gè)女人的聲音炸了出來(lái)。
"趙浩？你說(shuō)趙浩！他什么時(shí)候去你們餐廳了！"
我手一緊，后背發(fā)涼。
"女士**，非常抱歉打擾您。我們這邊有一件客人遺留物品需要?dú)w還，其他信息不方便透露，我稍后聯(lián)系他本人。"
"你別給我打馬虎眼！他訂的幾號(hào)包廂？幾個(gè)人吃的？和誰(shuí)？"
"抱歉，餐廳有規(guī)定，客人的消費(fèi)信息屬于隱私，我沒(méi)有權(quán)限告知第三方。"
"我是他老婆！什么第三方！你給我說(shuō)清楚！"
"非常理解您的心情，但我確實(shí)沒(méi)辦法提供，請(qǐng)您諒解。"
"你們餐廳一個(gè)個(gè)跟機(jī)器人似的是吧！行，你等著！"
電話掛了。
我放下聽筒，發(fā)現(xiàn)自己手指尖在抖。
打開系統(tǒng)，調(diào)出至尊廳今晚的訂單記錄。
預(yù)訂人趙浩，用餐人數(shù)兩位，備注：紅酒提前醒，花要深粉色玫瑰。
兩個(gè)人的晚餐，玫瑰花，紅酒。
我閉了一下眼。
完了。
第二章 差評(píng)飛來(lái)橫禍
我反復(fù)回憶剛才的通話，確認(rèn)自己沒(méi)說(shuō)漏任何信息。
沒(méi)說(shuō)日期，沒(méi)說(shuō)人數(shù)，沒(méi)說(shuō)包廂號(hào)，連"絲巾"兩個(gè)字都沒(méi)提。
我就說(shuō)了一句"遺留物品需要?dú)w還"。
但那個(gè)女人的反應(yīng)太大了，她顯然已經(jīng)有所懷疑，我這個(gè)電話只是最后一根稻草。
離下班還有五分鐘，前臺(tái)電話響了。
我盯著來(lái)電顯示看了兩秒，咬了咬牙，接起來(lái)。
"誰(shuí)打的電話！"
男人的嗓門大得話筒都在震。
"我是趙浩！你們餐廳今晚是不是給我這個(gè)號(hào)碼打了電話！"
"趙先生**，是這樣的，您今晚在我們餐廳用餐后，服務(wù)員整理包廂時(shí)發(fā)現(xiàn)您有物品遺落。加您微信沒(méi)有通過(guò)，所以撥打了您預(yù)留的電話，可能是您家人接聽了。"
"你知不知道你一個(gè)電話毀了我的家！我老婆現(xiàn)在收拾東西要回娘家！你賠得起嗎！"
"趙先生，我們是按照餐廳標(biāo)準(zhǔn)流程操作的，目的是歸還您的物品。關(guān)于您和家人之間的事情，我不方便評(píng)論，請(qǐng)問(wèn)這條絲巾您希望怎么處理？"
"絲巾？什么絲巾！你少轉(zhuǎn)移話題！"
他頓了一下，壓低聲音，語(yǔ)氣反而更兇了。
"我告訴你，我要投訴你！投訴你們餐廳！你等著！"
電話斷了。
我放下聽筒，盯著面前的電腦屏幕，一個(gè)字都看不進(jìn)去。
旁邊的楊磊探過(guò)頭來(lái)，小聲問(wèn)我。
"姐，又是那種客人？"
"什么那種？"
楊磊聳了下肩膀。
"在外面不老實(shí)，被家里發(fā)現(xiàn)了，怪咱們的那種。"
我沒(méi)回他，低頭把絲巾重新包好，鎖進(jìn)柜子里。
換完衣服準(zhǔn)備走，楊磊發(fā)來(lái)一條微信。
一張截圖，大眾點(diǎn)評(píng)
直到那天，包廂客人走后留下一條女士絲巾，我按規(guī)定打了個(gè)電話。
接電話的，是他老婆。
"他在你們餐廳請(qǐng)誰(shuí)吃飯？說(shuō)！"
我一個(gè)字都沒(méi)透露?？傻诙欤悄腥藥е蓭煔⑦M(jìn)餐廳，指著我的鼻子。
"你毀了我的家庭！賠我三十萬(wàn)！"
老板比他還絕："蘇念，你惹的事，你自己了。了不了，走人。"
真正賣掉客人信息的那個(gè)人，此刻就站在我身后，連表情都沒(méi)換一下。
......
第一章 通電話家變
五一假期最后一天，錦庭的包廂翻臺(tái)率創(chuàng)了新高。
晚班收尾，傳菜的小孫端著一個(gè)托盤過(guò)來(lái)，上面放著一條淺灰色絲巾。
"蘇姐，至尊廳的客人走了，服務(wù)員收臺(tái)的時(shí)候在沙發(fā)縫里翻出來(lái)的。"
我接過(guò)絲巾，面料很軟，翻了一下領(lǐng)標(biāo)，愛(ài)馬仕的，少說(shuō)一萬(wàn)多。
按流程，我登進(jìn)餐廳的遺留物管理系統(tǒng)，錄入物品、時(shí)間、包廂號(hào)，然后調(diào)出客人預(yù)訂時(shí)留的****。
預(yù)訂人叫趙浩，電話尾號(hào)8826。
我先加了微信，等了四十多分鐘，沒(méi)通過(guò)。
抬頭看了眼墻上的鐘，快十點(diǎn)了。再晚就不禮貌了。
我拿起前臺(tái)座機(jī)，撥了出去。
響了三聲，通了。
"喂，**，這里是錦庭餐廳，請(qǐng)問(wèn)是趙浩先生嗎？"
對(duì)面沉默了一秒。
然后一個(gè)女人的聲音炸了出來(lái)。
"趙浩？你說(shuō)趙浩！他什么時(shí)候去你們餐廳了！"
我手一緊，后背發(fā)涼。
"女士**，非常抱歉打擾您。我們這邊有一件客人遺留物品需要?dú)w還，其他信息不方便透露，我稍后聯(lián)系他本人。"
"你別給我打馬虎眼！他訂的幾號(hào)包廂？幾個(gè)人吃的？和誰(shuí)？"
"抱歉，餐廳有規(guī)定，客人的消費(fèi)信息屬于隱私，我沒(méi)有權(quán)限告知第三方。"
"我是他老婆！什么第三方！你給我說(shuō)清楚！"
"非常理解您的心情，但我確實(shí)沒(méi)辦法提供，請(qǐng)您諒解。"
"你們餐廳一個(gè)個(gè)跟機(jī)器人似的是吧！行，你等著！"
電話掛了。
我放下聽筒，發(fā)現(xiàn)自己手指尖在抖。
打開系統(tǒng)，調(diào)出至尊廳今晚的訂單記錄。
預(yù)訂人趙浩，用餐人數(shù)兩位，備注：紅酒提前醒，花要深粉色玫瑰。
兩個(gè)人的晚餐，玫瑰花，紅酒。
我閉了一下眼。
完了。
第二章 差評(píng)飛來(lái)橫禍
我反復(fù)回憶剛才的通話，確認(rèn)自己沒(méi)說(shuō)漏任何信息。
沒(méi)說(shuō)日期，沒(méi)說(shuō)人數(shù)，沒(méi)說(shuō)包廂號(hào)，連"絲巾"兩個(gè)字都沒(méi)提。
我就說(shuō)了一句"遺留物品需要?dú)w還"。
但那個(gè)女人的反應(yīng)太大了，她顯然已經(jīng)有所懷疑，我這個(gè)電話只是最后一根稻草。
離下班還有五分鐘，前臺(tái)電話響了。
我盯著來(lái)電顯示看了兩秒，咬了咬牙，接起來(lái)。
"誰(shuí)打的電話！"
男人的嗓門大得話筒都在震。
"我是趙浩！你們餐廳今晚是不是給我這個(gè)號(hào)碼打了電話！"
"趙先生**，是這樣的，您今晚在我們餐廳用餐后，服務(wù)員整理包廂時(shí)發(fā)現(xiàn)您有物品遺落。加您微信沒(méi)有通過(guò)，所以撥打了您預(yù)留的電話，可能是您家人接聽了。"
"你知不知道你一個(gè)電話毀了我的家！我老婆現(xiàn)在收拾東西要回娘家！你賠得起嗎！"
"趙先生，我們是按照餐廳標(biāo)準(zhǔn)流程操作的，目的是歸還您的物品。關(guān)于您和家人之間的事情，我不方便評(píng)論，請(qǐng)問(wèn)這條絲巾您希望怎么處理？"
"絲巾？什么絲巾！你少轉(zhuǎn)移話題！"
他頓了一下，壓低聲音，語(yǔ)氣反而更兇了。
"我告訴你，我要投訴你！投訴你們餐廳！你等著！"
電話斷了。
我放下聽筒，盯著面前的電腦屏幕，一個(gè)字都看不進(jìn)去。
旁邊的楊磊探過(guò)頭來(lái)，小聲問(wèn)我。
"姐，又是那種客人？"
"什么那種？"
楊磊聳了下肩膀。
"在外面不老實(shí)，被家里發(fā)現(xiàn)了，怪咱們的那種。"
我沒(méi)回他，低頭把絲巾重新包好，鎖進(jìn)柜子里。
換完衣服準(zhǔn)備走，楊磊發(fā)來(lái)一條微信。
一張截圖，大眾點(diǎn)評(píng)